カスタマーサポート (不動産業界経験者のみ)

　　　　
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掲載会社名	会社名非公開
業種	不動産仲介・売買
職種	その他不動産専門職関連職
勤務地	東京都港区
雇用形態	正社員
勤務時間	10:00〜19:00 夜間勤務:なし月間平均残業時間:20時間以下
理論年収	400万円～550万円
給与詳細	月給:307,700円〜423,100円（固定残業代45時間 79,900円〜109,800円を含む） ※45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。 ※上記想定年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます ※ 経験・能力を考慮して決定 ※半年ごとに昇給のチャンスあり(評価:6月/12月)
仕事内容	【オーナー様対応】・購入後のお客様からの問い合わせ対応・資産運用に関する相談対応・売却、保有継続、買い増しなどの相談対応・顧客フォロー業務【顧客満足度向上施策】・オーナー向けイベントの企画運営・公式LINEを活用した情報発信・顧客コミュニティ施策の企画・マーケティング部門との連携【その他】・Salesforceへの顧客情報管理・顧客対応フローの改善・FAQやナレッジ整備現在の組織構成部署の人数:
応募必須項目	必須スキル・不動産業界（投資用不動産や賃貸等）での営業経験1年以上・顧客折衝経験・基本的なPCスキル（Google Workspace）歓迎スキル・宅地建物取引士資格・オーナー様対応経験・カスタマーサ当社経験・Salesforce利用経験・公式LINE運用経験求める人物像【顧客から信頼される方】・物腰が柔らかく丁寧なコミュニケーションができる・相手の話をしっかり聞ける・感情的にならず冷静に対応できる・お客様と長期的な関係構築ができる【ストレス耐性が高い方】・クレームや厳しいご意見にも冷静に対応できる・解約相談やトラブル対応に必要以上に引きずられない・プレッシャーのある場面でも安定した対応ができる【不動産知識を活かしたい方】・投資用不動産の仕組みを理解している・オーナー様目線で提案やアドバイスができる・営業経験を活かしながら長期的な顧客支援に携わりたい
学歴	高卒以上
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：122⽇休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇補足情報：＜フレックスタイム制導入：1⽇の標準労働時間／8時間＞ ■コアタイム 11:00〜15:00 ■フレキシブルタイム 5:00〜22：00 ■休憩 60分 ■所定時間外労働：有り ※時間外労働の賃金については給与規定による＜年間休⽇122⽇＞特記事項 : ■シフト制（基本的に完全週休2⽇） ■土⽇祝も含めたシフト調整あり（要相談） ■希望休の相談OK！ライフスタイルに合わせた働き方が可能
福利厚生	住宅手当、健康診断、社会保険完備、退職金制度、資格手当、交通費支給補足情報：＜福利厚⽣＞ ■住宅手当：2〜4万円（東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円） ■転居時の部屋探しのサ当社・仲介手数料の優遇 ■資格手当・宅地建物取引士 20,000円/月・管理業務主任者 5,000円/月・マンション管理士 5,000円/月・賃貸不動産経営管理士 2,500円/月・2級建築施工管理技士 10,000円/月 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ※5⽇以上の連続休暇が取得可能です。 ■健康診断 ■産前休業／出産予定⽇の6週間以前（双子以上の場合は14週間前） ■産後休業／出産の翌⽇から8週間は就業不可 ■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業 ■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚⽣年金保険） ■介護休暇 ■確定拠出年金

求人ID：ZWL_260618

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