★要件緩和★【福岡支社/新規事業カスタマーサクセスマネージャー】SaaS企業のCS支援プロ ジェクトのマネージャー候補を募集
| 掲載会社名 | スマートキャンプ株式会社 |
|---|---|
| 業種 | メディア・ポータル |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 500万円～800万円 |
| 給与詳細 | 月給制 ・みなし残業代40時間分込み:120,000円（年収500万円の場合）〜158,900円（年収800万円の場合） ・超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 |
| 仕事内容 | ■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイ ドセールス組織を支援 してきました。 ▼支援させて頂いた企業様は以下でご確認頂けます https://bales.smartcamp.co.jp/ その実績と信頼から、顧客よりカスタマーサクセス領域の支援ニーズが高まり、カスタマーサクセス支援事業（コンサル・BPO）を 新規事業として立ち上げました。 ■募集概要 【私達が今抱えている課題】 事業立ち上げは順調に進んでいますが、この急速な成長をさらに加速させ、事業を次のステージ（1→10）へ進めるためには、高度 なクライアントワークと安定的なデリバリー体制を両立できるプロフェッショナルな人材が必要です。 【私達が今求めている人材:事業推進型のプレイングマネージャー】 私たちが求めているのは、自身のマネジメント経験と案件管理のプロフェッショナル性を活かして、最短で事業責任者を目指したい 方です。 単なるプレイヤーで終わらず、事業全体のグロースを担う「事業推進型プレイングマネージャー」として、このエキサイティングな 立ち上げ期を共に歩み、BALESに次ぐ新たな柱を創り上げて行ける方を募集しています。 ■仕事概要 新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 ①カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング） ・プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。 ・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。 ・継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。 ②デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ） ・CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。 ・CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。 現在、バックオフィス部門を対象としたプロダクトを展開するクライアントをメインにご支援しています。 HR系のプロダクトに興味がある方は最適な環境です。 |
| 応募必須項目 | ・法人営業経験3年以上（複数商材、無形商材） ・2名以上のチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス経験（SaaSプロダクト、BPO） ・事業部長レイヤーとの折衝経験 ・コンサルティング業務経験 ・新規事業開発とサービス立ち上げ経験 ・プロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】 ・ビジョン／ミッション／バリューに共感し、参謀役として組織作りに貢献したい方 ・事業開発意欲を持ち、新しい営業戦略を推進できる方 ・過去のカスタマーサクセスの経験を活かし、組織の成長に関与したい方 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：125⽇ 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産 補足情報：・完全週休2⽇制（土⽇祝⽇休み） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断
補足情報：■各種保険 |
求人ID：ZJ8_260605