【法人営業/既存担当】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービス！ ≪東証グロース上場｜年 休125日以上｜有給取得率83.4％≫
| 掲載会社名 | 株式会社リベロ |
|---|---|
| 業種 | その他サービス（無形） |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 431万円～550万円 |
| 給与詳細 | ※経験や能力、現年収などを考慮した上で決定 ■月給:308,000〜393,000円 ＜内訳＞ ・基本給:174,000〜237,200円 ・業務手当:79,000〜100,800円（45時間分の固定残業代として支給）※超過分は別途全額支給 ・生涯設計手当:55,000円 ■賞与:年2回（7月・12月）※初回賞与額は入社日に応じて変動 ◎会社の業績に応じて別途「決算賞与」の支給あり ■昇給:年1回（1月）※査定制 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。 「頼れる相談役」として担当顧客と伴走し、自身の信頼度で差別化を図るコンサルティング要素の強い営業です。 新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大にも貢献していただきま す。 訪問商談とオンライン商談の割合は半々ですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張が発生する場合もあります。 【業務詳細】 ■アカウントマネジメント ・定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化 ・サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー ・トラブルシューティング ・クロスセル ・専用データベースによる顧客情報の管理 ・営業資料や報告書の作成 ■アカウントプランニング ・追加機能や未導入サービスの導入提案計画の策定、改善 ・顧客満足度を維持および向上させるための、定期的なフォローアップやオンボーディング計画の策定、改善 ーーーーーーーーーー 【入社後の流れ】 ＜入社1週目〜3週目＞ ■会社と文化の理解 ・経営理念、組織図、関連部署との連携方法を習得。社内の人脈構築と部門間の連携イメージを掴む。 ■サービス研修 ・機能だけでなく「顧客にもたらす価値」と「競合との優位性」に焦点を当ててトレーニング。自信を持ってサービスの価値を語れ るようにする。 ■営業プロセスとツール ・顧客管理システムの使い方、提案書やコストシミュレーションの作成プロセス、社内稟議の流れを習得。正確かつ迅速な業務遂行 ができるようにする。 ■既存顧客基礎情報把握 ・担当する主要顧客リスト、過去の取引履歴、現在の契約内容、直近の課題や懸念事項をインプット。 ＜入社4週目〜2ヶ月目＞ ■営業同行 ・先輩担当者の既存顧客訪問に同行し、関係性維持のための会話術、課題の聞き出し方、クロスセルの機会の見つけ方を習得。「既 存営業ならでは」の対話の機微や、顧客の温度感を理解する。 ■営業戦略の立案 ・担当顧客の中から主要顧客を選定し、現状分析、課題抽出、今後の提案ロードマップを含む、営業戦略を立案し、上長とレビュー する。戦略的思考を養い、即座に担当顧客の「オーナーシップ」を持つ。 ■成功事例のインプット ・既存営業における成功事例、失敗事例、特有の交渉事例などのナレッジをインプットし、ロールプレイングを通じて練習する。 ＜入社2ヶ月目〜3ヶ月目＞ ■既存営業担当として独り立ち ※習熟度に応じて独り立ちまでの期間に変動あり 現在の組織構成 部署の人数:18 ■課毎の役割:第1課＝社宅代行サービスの既存営業／第2課＝社宅代行サービスのコールセンター運営／第3課＝提携引越会社との 調整窓口 ■部署の組織構成:部長 1名／副部長 1名／課長 1名／課長代理 1名／主任 6名／一般社員 8名（男性11名・女性7名） ■第1課の組織構成:課長代理 1名／主任 3名／一般社員 4名（男性5名・女性3名） ※正社員のみ |
| 応募必須項目 | 【必須経験】以下いずれかのご経験を合計3年以上お持ちの方 ■何らかの営業経験（サービス・小売業での販売経験も含む） ■コールセンターSV経験 ■カスタマーサ当社・ヘルプデスク経験 【必須スキル】 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上 【歓迎経験】 ■法人営業経験5年以上 ■顧客との長期的な関係構築経験 ■アップセル・クロスセル経験 ■リテンション経験 ■キーマンリサーチ経験 【歓迎スキル】 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上 【歓迎資格】 ■普通自動車免許（AT限定可） |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：125⽇ 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産 補足情報：■夏季休暇（8/13〜8/15） 年次有給休暇については、全社的に100％取得を奨励しているた |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、健康診断、家族手当、役職手当、持株会制度、資格取得制度、資格手当
補足情報：＜諸手当＞ 【信託型ストックオプション付与制度あり】 |
求人ID：ZF6_260613