【カスタマーサポート】自社システムのお客様に寄り添うサポート／残業少なめ／年間休日 120日以上／未経験OK
| 掲載会社名 | 株式会社TRUST |
|---|---|
| 業種 | IT×バックオフィス |
| 職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 勤務時間 | 11:00〜20:00 夜間勤務: 月間平均残業時間: |
| 理論年収 | 300万円～420万円 |
| 給与詳細 | ■月給25万円以上＋各種手当 ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代（月40時間分/6万円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ■業績賞与 ■昇給年4回 |
| 仕事内容 | ◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ 【具体的な仕事内容】 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。 「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせやシステムのトラブル対応まで内容はさまざま。 問い合わせ件数は日によりますが、1日約50~60件ほど。 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です！ また、営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフが居たりと、 決められたルールの中で自分の裁量が大きく、マルチに活躍できる環境です◎ 【入社後の流れ】 未経験でも無理なく業務に取りかかることができるよう、入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、 業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。 先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンでしっかり教えていくので、 不明点もしっかりクリアにしながら理解を深めていくことができます◎ 分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です♪ ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲 |
| 応募必須項目 | ■カスタマーサポートや営業、接客経験など、人と関わる業務での経験をお持ちの方 ＼こんな方を求めています！／ ◎周りとのコミュニケーションを大切にできる方 ◎相手に寄り添いながら柔軟に対応できる方 ◎意欲的に業務に取り組むことができる方 ◎人をサポートする仕事でやりがいを感じる方 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：122⽇ 休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、有給休暇 補足情報：■完全週休2⽇制（土・⽇） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社宅・寮、退職金制度
補足情報：■企業年金制度 ■交通費支給（月2万円まで） |
求人ID：YM5_260422