南町田より6分 基本的なTVやスマホ、PCのサポートコールセンター業務 未経験歓迎残業10 時間以下
| 掲載会社名 | 株式会社フルクラム |
|---|---|
| 業種 | 人材紹介 |
| 職種 | コールセンタースタッフ（インバウンド） |
| 勤務地 | 東京都町田市 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 08:45〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 |
| 理論年収 | 264万円～300万円 |
| 給与詳細 | |
| 仕事内容 | ケーブルテレビ局コールセンターのサービスご利用のお客さまからの、・PCの設定方法・インターネット、テレビ、録画機器の不具 合など、技術的な問い合わせをお電話で解決へ導くお仕事となります。 ・インターネットサポート（PCサポート）・ＴＶサポートの ２つのチームに分かれています。 ※配属チームは弊社側で判断させて頂きます。▼主な問い合わせ内容 ・インターネットに繋がらな い・テレビが映らない・録画の方法・メールの設定方法など ★研修期間（座学／OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間〜1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレ を 交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！研修後は簡単なお仕事からお任 せしていく予定です。 ※プロジェクト先による 研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、安心してスタートできます。 現在の組織構成 部署の人数:20 |
| 応募必須項目 | １）PCの基本的な操作（目安:タイピングサイト3分間設定で30点以上） ２）勤怠が安定している方。体調管理をしっかりし、決められたシフトを守れる責任感のあ る方。 ３）接客・販売などお客さま対応業務のご経験（尚可） ４）商材知見・興味の目安として、下記項目を3つずつ答えられるか（尚可） ・ブラウザー ・プロバイダー ・パソコンのメーカー 雇用期間問わず就業経験半年以上 離職中もしくは1ヶ月以内に転職できる方。 通勤交通費月額2万円以内 【歓迎・優遇条件】 ・PC・インターネット・メール設定、テレビ、アンテナ、録画機器などの操作やしくみにつ いての知識や興味を持てる方。・事象を切り分けしながら、解決をすることがお好きな方・ ご自宅のテレビ、ネットの接続やパソコンのメール設定がご自身でできる ・ゲーム・アプリ・SNSなど新しいツールを積極的に活用している。 ・気になったことを都度勉強できる人/学習意欲がある人 ・ご高齢の方に抵抗が無い方、または折衝経験ある方 ・世話好きな方/ホスピタリティのある方（手のかかる対応でも優しく対応してくれる） ・根気強く対応できる方 ・接客経験のある方 ・未経験/機械知識ない方でもOK ・明るい人/愛嬌がある人 |
| 学歴 | 高卒以上 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：シフト制 年間休⽇：113⽇ 休暇制度：慶弔休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報： |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格手当
補足情報：交通費は上限2万円です。 交通費は上限2万円です。 |
求人ID：W30_260612