【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！！／顧 客を動かしてサービスを推進
| 掲載会社名 | Soogol Management株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 監査法人 |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都台東区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 08:45〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:30時間以下 |
| 理論年収 | 400万円～600万円 |
| 給与詳細 | 月給:286,000円〜429,000円 ＜月給内訳＞ 基本給:231,696円〜326,857円 固定残業代:54,304円（30時間分）〜102,143円（40時間分） ※）超過分の時間外労働分は残業代を追加支給 【昇給賞与】 昇給:年1回 賞与:年2回 【試用期間】 6ヵ月あり（労働条件の変更なし） |
| 仕事内容 | 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回 収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必 要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことが ポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の社内担当者とコミュケーションをとり、進捗管理も行います。 仕事に慣れてきたら、より円滑に顧客へサービス提供ができように、業務効率化も一緒に考えてください。 【仕事内容】 顧客対応（契約・入金対応、資料回収）、決算進捗管理、業務改善 他 ※顧客へのサービス説明や決算対応は別の担当者が行います。 ※業務内容の変更範囲:適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある 現在の組織構成 部署の人数: |
| 応募必須項目 | 以下のいずれかに該当する方 ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者 【求める人物】 ・簿記、経理、会計の知識がある ・主体的なメール、電話連絡に抵抗がない ・期日管理をしてリマインドができる ・相手を思いやることを大切にしている ・仕事の完了まで責任を持てる |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休日休暇〉
休日：土日祝休み 年間休日：123日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別 補足情報：＜年間休日123日＞ |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断、住宅手当
補足情報：■早出出社制度 ※7:45〜17:00を勤務時間として業務を行う ＜資格手当 ※費用負担含む＞ |
求人ID：VWR_260612