【カスタマーサクセス】関西支社立ち上げメンバー／保険×テクノロジーのInsurTechスター トアップ
| 掲載会社名 | 株式会社hokan |
|---|---|
| 業種 | IT×バックオフィス |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 05:00〜00:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 500万円～800万円 |
| 給与詳細 | 【給与補足】 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ■昇給:年2回（8月／2月） ※平均昇給率:+11.3%（2024年度） 【試用期間】 ■3ヵ月あり |
| 仕事内容 | 【職務内容】 「hokan」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。 また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・関西拠点独自の顧客リレーションの構築 ・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 ※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せいたします。 業務で使用するツール |
| 応募必須項目 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験に加え、関西エリアでの勤務が可能な方（在住者または移住可能な 方） ・保険業界でのご経験（3年以上） -保険会社での代理店営業経験 -保険代理店（乗合/企業代理店）での実務経験 ・IT/SaaS業界での法人顧客向け実務経験（3年以上） -法人営業（新規/既存）のご経験 -カスタマーサクセス、または導入コンサルタントのご経験 ※オフラインでの訪問やハンズオン支援を含むシステム活用支援のご経験を想定していま す。 【歓迎要件】 ・SMB（中小企業）顧客に対するソリューション提案のご経験 ・システムの導入支援（オンボーディング）や活用促進のご経験 ・顧客の継続率やLTV向上のための施策立案・実行経験 ・経営層を含む様々なステークホルダーとの折衝経験 ・新規事業や拠点の立ち上げに携わったご経験 【求める人物像】 ・顧客の成功を第一に考え、主体的に行動できる方 ・高い目標を掲げ、達成に向けて泥臭い努力を厭わない方 ・未知の領域でも、自ら学び、仮説と検証を繰り返して成長できる方 ・チームや顧客を巻き込みながら、物事を前に進めることができる方 ・将来的に、関西拠点のリーダーや責任者を目指したいという気概のある方 ・目標達成のために、オフライン含めた泥臭いコミュニケーションも厭わない成果志向のあ る方 |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：127⽇ 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有 補足情報：■完全週休2⽇制（土・⽇） ■有給休暇：初年度10⽇、以降法定⽇数を付与 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報：■書籍購入補助あり ■社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合／厚⽣年金／雇用／労災） |