[E026] カスタマーサクセス／管理職｜楽楽明細（東京）

　　　　
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掲載会社名	非公開
業種	IT×バックオフィス
職種	営業マネージャー・営業管理
勤務地	東京都渋谷区
雇用形態	正社員
勤務時間	09:00〜18:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:
理論年収	0万円～0万円
給与詳細	年俸制 (例)年俸1000万の場合、月額支給額833,700円（年俸額を12分割して支給） ※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外【賞与・昇給】・昇給:年1回（5月）【雇用形態】正社員（契約期間の定め無し）【試用期間】有:6ヶ月（期間中の条件変更なし）
仕事内容	■仕事内容売上・累計導入社数No.1(※)の電子請求書発行システム「楽楽明細」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント ※デロイトトーマツミック経済研究所「2022年6月号クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」 ■仕事内容（詳細） ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。・新しい施策の企画立案・実行・メンバーマネジメント現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。・関連部署との連携業務・次世代のリーダー、管理職の育成 ※従事すべき業務の変更の範囲本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。
応募必須項目	■必須スキル下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験5年以上（正社員マネジメント人数10人以上のご経験）・法人向け営業経験・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 ■歓迎スキル・IT、Saas業界でのご経験 ■求める人物像・成長意欲・管理スキル:リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル・ホスピタリティ:顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル・論理的思考:現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル・セルフスターター:指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル
学歴	大卒以上
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇補足情報：・完全週休二⽇（土⽇）・祝⽇・有給休暇・夏季・年末年始休暇・産前・産後休暇・子の看護休暇（1人につき5⽇間/年）・慶弔休暇・シックリーブ（5⽇間/年）・時間休暇（5⽇間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）・特別休暇・⽣理休暇・母性健康管理休暇・バックアップ休暇有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5⽇、最大20⽇まで積み立て可（使用用途の制限有）特記事項 : 屋内原則禁煙、喫煙室あり
福利厚生	社会保険完備、交通費支給、持株会制度補足情報：・深夜勤務手当・深夜勤務特別手当・通勤手当(上限10万／月) ・服装：オフィスカジュアル・時短勤務制度（育児、介護）・ベビーシッター補助制度・社内サークル・社内交流イベント・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）・従業員持株会・在宅勤務制度（毎週水曜⽇）・階層別研修加入保険：雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚⽣年金保険・当社マイル制度子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）

求人ID：TJ2_260711

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