【流通×ITコンサルタント】（福岡）Skip Cart部門／外販フェーズ拡大における中核人材とし て活躍／年間休日120日／賞与あり
| 掲載会社名 | 株式会社Retail AI |
|---|---|
| 業種 | IT×流通・EC・飲食 |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 福岡県宮若市 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 08:30〜17:30 夜間勤務: 月間平均残業時間:10時間以下 |
| 理論年収 | 600万円～900万円 |
| 給与詳細 | 【給与補足】 ■固定残業代:15〜45時間分（51,506円〜192,150円）を含みます。 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。 ■経験・年齢・能力等を考慮の上、決定します。 【昇給・賞与】 ■賃金改定:年2回（2月、8月） ■賞与:個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり） |
| 仕事内容 | 【個人への期待】 ・顧客の業務課題ヒアリングや改善提案に向けた情報整理 ・Retail AI製品「Skip Cart®」の導入・活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 など） ・案件進捗管理（定例会調整、議事録作成、レポーティング） ・成果事例の収集とナレッジ共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた調査・資料作成による支援 ・顧客からのフィードバック収集と改善提案への橋渡し ・オンボーディング〜業務フロー改善〜継続利用までのプロセス参画 【具体的には】 ■導入顧客の業務整理・支援 ・顧客業務（主に小売チェーン）の理解と業務フローの可視化 ・マネージャーと連携した課題ヒアリング・施策設計の補助 ・現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助 ■プロダクト活用支援・定着支援 ・Skip Cart®の導入支援、業務定着のサ当社 ・顧客フィードバックの収集と改善提案への橋渡し ■プロジェクト推進・進行支援 ・顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席・議事録作成 ・社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整 ■レポーティング・改善支援 ・顧客利用状況のモニタリング、課題抽出の補助 |
| 応募必須項目 | ・法人向けITプロジェクトの推進、または業務改善・現場改善の経験（目安:1〜2年以上） ・顧客対応を通じて業務の課題を抽出・提案した経験（カスタマーサクセス／営業企画／コ ンサル等） ・社内外のステークホルダーと連携してタスクを進行した経験 【歓迎要件／スキル】 ・小売／流通／サービス業に関する業務理解や現場改善経験 ・コンサル／SIerでの顧客対応経験や業務改善プロジェクト経験 ・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験 ・KPIモニタリングやデータ整理の経験 ・チームでの協働や育成支援の経験 【求める人物像】 ・「仕組みを整える」「プロセスを設計する」ことに面白さを感じる方 ・感覚だけでなく、データ分析や可視化にも興味を持てる方 ・“売って終わり”ではなく、顧客と並走し成果創出に関わりたい方 ・CSや業務支援に留まらず、事業づくりやサービス改善に携わりたい方 |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、特別休暇、リフ 補足情報：■年間休⽇数：120⽇（会社カレンダーによる） ※産前産後休暇：取得実績あり |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、退職金制度
補足情報：■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） |
求人ID：R98_260406