【カスタマーサクセス】自社SaaS製品のオンボーディング担当（品川勤務）
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | その他IT・Webサービス |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 560万円～717万円 |
| 給与詳細 | ※給与は経験に応じて考慮 ■試用期間:3ヶ月 ■昇給:年1回（ 4月 / 人事評価および業績に応じて） ■賞与:インセンティブ固定賞与:年1回（2月）、インセンティブ賞与:年3回 （8月、11月、2月） |
| 仕事内容 | Zohoサービスには、クラウドの業務アプリケーションが55以上あります。 さまざまなソリューションがある中で、すでにご利用いただいているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。 そして、よりZohoサービスのファンになっていただき、お客様の利益の最大化に貢献するためのフォローアップをしていただきま す。 また、将来的にはMid Market（従業員数200-500程度を想定）の既存顧客を担当し、顧客担当として顧客の利益の最大化のための活 用提案、サ当社など細かいフォローをし、継続的なオンボーディングを担当いただく予定です。 【本ポジションのタスク】 ・既存ユーザーへのフォローアップ（主にメール） ・SFA/CRMおよびその他のZohoサービスにおけるオンラインサ当社/オンボーディングサービスの実施 ・既存ユーザーの利用状況を把握し、適切なサ当社/サービス情報/利用提案の提供 募集人数:1名 現在の組織構成 部署の人数: |
| 応募必須項目 | ・BtoBソフトウェア市場におけるプリセールスや製品トレーニング、カスタマーサ当社の 経験（目安:3年以上） ・英語でのコミュニケーションスキル ※メールやチャットでの読み書きが発生します ・オフィスにてフルタイム勤務ができる方 CRM、SFA、MA、その他SaaS製品の取り扱い経験 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：125⽇ 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、産休・育休、介 補足情報： 試用期間終了後15⽇付与（入社月によって変動）、以降毎年4月 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、健康診断、交通費支給、役職手当、退職金制度、資格手当、資格取得制度
補足情報：社保完備（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険） ※社内制度・取り組みについては次のページをご覧ください |
求人ID：PKE_260618