【カスタマーサポート】ブランドを動かす攻めのサポート

　　　　
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掲載会社名	株式会社JULIA IVY
業種	美容・エステ
職種	カスタマーサ当社・ヘルプデスク
勤務地	東京都目黒区
雇用形態	正社員
勤務時間	09:00〜18:00 夜間勤務:なし月間平均残業時間:20時間以下
理論年収	360万円～540万円
給与詳細	※年収は経験と前職給を考慮して決定します。 ■試用期間:3ヶ月 ■昇給:年1回 ■賞与・インセンティブ:業績に応じて支給する場合がある ■固定残業代あり（月40時間分支給。超過分は別途支給）
仕事内容	【募集背景】株式会社JULIA IVYは、日本に「眉毛をプロにまかせる」という新しい文化を根付かせるべく、HBL（ハリウッドブロウリフト）を展開しています。眉毛の分野においては導入店舗数は国内で圧倒的シェアとなり、私たちは今、上場（IPO）という次なる大きなステージに向けて、組織を爆速でアップデートしています。これまでは技術の提供が中心でしたが、これからは導入サロン様が「ビジネスとして成功すること」をより強力に支援する体制へと進化します。 2026年春からの大規模プロモーションを追い風に、導入サロン様と共に、日本に眉毛をプロに任せる文化を作り上げるべく、既存サロンに向けた営業（アカウントマネージャー）のメンバーを募集します。【職務内容】主力ブランド「HBL（ハリウッドブロウリフト）」を導入いただいているサロン様への、フォロー営業（コンサルティング提案）をお任せします。単に商材を届けるだけでなく、オーナー様や施術者（ブロウアーティスト）と信頼関係を築き、サロン全体の売上向上や集客課題の解決を支援する「パートナー」としての役割を期待しています。 ■具体的な仕事内容・担当サロン（既存が中心）に向けた定期的な電話/訪問でのフォロー ※出張訪問はほとんどありません・店舗責任者の課題ヒアリング、具体的な改善策の提案・セミナーやコミュニティの企画・運営（説明会や売上改善に向けたセミナー等）・未導入サロンへの新規営業 ※営業スタイルは既存:新規=9:1となります
応募必須項目	■必須要件・LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験（目安2年以上）・ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方・JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方 ■歓迎要件・EC、物流領域でのカスタマーサ当社のご経験・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験・美容やファッション、最新トレンドへの関心や、自己投資への意識が高い方 ■ 求める人物像・自走力と仕組み化の視点: か」「どうすれば業務を効率化できるか」を自ら考えられる方・ブランド体現と共感力: 通じてブランドの魅力や想いを丁寧かつ熱量を持って伝えられる方。・事業成長への柔軟な適応: 最善策に柔軟にアジャストしながら、前向きにアクションし続けられる方。・ホスピタリティと提案力: フェッショナルとしてプラスアルファの提案ができる責任感のある方。
学歴	高卒以上
休日休暇	〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：124日休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇補足情報： ■有給休暇：入社半年経過時点 10日特記事項 : ビル共有部分に喫煙室あり
福利厚生	社会保険完備、交通費支給、役職手当、社員割引制度、健康診断補足情報：交通費全額支給 (上限4万円/月)／役職手当／ドレスコード手当

求人ID：P44_260605

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