【後払い決済サービス／コールセンターSV】ひたすら電話を受けるだけの日々にモヤモヤして いませんか？◆オフィスを円滑に動かす運営のコアメンバーへ！（株式会社Vamosファイナン スサービス）
| 掲載会社名 | ネクステージグループホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 業種 | IT×流通・EC・飲食 |
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV） |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:30〜18:30 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:40時間以下 |
| 理論年収 | 420万円～530万円 |
| 給与詳細 | 基本給:228,571円〜281,904円 固定残業手当:月40時間分（71,429円〜88,096円）含む。 ※40時間を超過した分は別途支給いたします。 昇給: 年2回 賞与: 年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）※決算賞与の支給実績あり |
| 仕事内容 | 毎日ひたすら電話を受けるだけの日々に、モヤモヤしていませんか？ 「ただ受電対応を繰り返すだけでなく、オフィスの管理や運営にも携わってみたい」 「コールセンターや接客の経験を活かして、オフィスワークのプロへとステップアップしたい」 そんな思いを抱えている方にこそ、VamosファイナンスサービスのコールセンターSV（スーパーバイザー）・運営事務ポジションを 提案させてください。 当社のこのポジションは、単なる受電対応にとどまりません。 オペレーター（電話対応スタッフ）の支援や、加盟店様の運用サポートを通じて、 自社サービスを裏側から支える「運営のコアメンバー」として大きな裁量を持って活躍できる環境です。 1. 支えるサービスと対峙する顧客（クライアントの視点） 扱うサービス:大手企業の決済インフラとしても導入されている、 年成長率15〜30％の成長市場「後払い決済サービス（バモス後払い）」です。 独自の柔軟な審査基準で他社ではカバーできない顧客層を支援しています。 対峙する相手:サービスを利用される購入者様、お電話を対応するオペレーターの仲間たち、そしてメールやチャット等で連携する 既存の加盟店様（企業）や外部業者様です。 ビジネスモデル:購入者様の「欲しい」という願いを叶え、加盟店様の販売機会を創出する、自社・クライアント・消費者のすべて にメリットがある「三方良し」の生活インフラを支えます。 2. 具体的な業務内容 営業以外の後払い決済に関する業務全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは適性や希望に応じて 下記3項目の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 コールセンターSV関連業務: オペレーターのサポートや指導、受電対応の支援を行い、センター全体の対応品質を高めます。 加盟店対応業務: サービスを導入している加盟店様（企業）の運用支援や、新しくお取引を開始する際の導入支援をメールやチャット等で行います。 後払い運用業務全般: 日々の運用ルールの見直し・ブラッシュアップや、新機能が導入された際の仕組みづくり、郵送物の管理など全般を担当します。 3. このポジションならではの介在価値・魅力 受電だけではない幅広いスキル: 電話対応のスキルを活かしながら、オフィスの管理（SV）や企業向けの運用支援など、 プラスの業務を経験してオフィスワークのプロを目指せます。 風通しがよく、互いを高め合える環境: 困ったときはすぐに先輩や事業責任者に相談できます。「お互いの良いところは承認し、指摘はしっかり伝える」という人間力を重 視する文化が根づいています。 4. 私たちの想い（ミッション） 「あきらめない人が、信用取引できる生活インフラをつくる」 クレジットカードを持てない、審査が通らない。 そんな理由で何かをあきらめる人を少なくしたい。 過去ではなく未来を見据え、「チャンスなら、まだある」と思える社会を、私たちは決済インフラの側面から本気で創り上げていき ます。 5. VamosファイナンスサービスとネクステージGroupについて 当社（株式会社Vamosファイナンスサービス）は、多角化経営で130%成長を続ける「ネクステージGroup」の一員として、金融・ ファイナンス領域の事業を展開しています。 圧倒的な安定性:グループとしては創業20年・22事業を展開し、グループ年商は約220億円を誇ります。 挑戦意欲を最大評価: 学歴や過去の境遇は一切不問。挑戦する意志を持つ人を全力で応援し、20代での役職就任や抜擢が当たり前に行われる活気あるカル チャーが根づいています。 6. 現在の組織体制と採用後のイメージ 現在は、20代中盤〜30代前半のメンバーを中心に、少数精鋭のチームでそれぞれの役割を分担しながら動いています。 社内の各セクション（インサイドセールスやフィールドセールス等）とも密に連携を取りながら、大きな裁量を持って業務に取り組 める活気のあるチームです。今回は体制強化のため【1名】の増員募集を行います。 |
| 応募必須項目 | 【以下いずれかの経験】 ・コールセンターでの受電業務のご経験 ※雇用形態問わず。派遣から正社員にチャレンジしたい方でも歓迎 ・カスタマーサポートなどでのお客様との受電対応業務経験 ・店長やSV（スーパーバイザー）の経験 【歓迎（WANT）】 ★下記、どれか一つでも満たしていると歓迎★ ・金融領域のコールセンター経験者 ・後払い決済業務のご経験 ・金融業界のご経験 【このようなスタンスの方が大活躍しています！】 ※どれか一つでも「自分に当てはまるかも」と思ったら、ぜひご応募ください！ ★これまでの経験を次のステージで活かしたい方 のコア」としてステップアップしたい方。 ★他者を思いやり、柔軟なコミュニケーションができる方 図を察知して温かく柔軟なやり取りができる方。 ★問題に対して前向きに「自調自考」できる方 だろう？」と自ら原因を考えて、解決に向けて能動的に動ける方。 ★自分自身を律し、スケジュールやタスクを管理できる自律的な姿勢をお持ちの方 務への挑戦を心から楽しめるエネルギーのある方。 ★パスを繋いで、全員で勝利を喜びたい方（サッカー・スポーツ好きな方大歓迎！） 個人のスタンドプレーで目立つことよりも、チーム全体の勝利のために「今、自分がどう動 くべきか」を考えられる方。 息の合ったパス回しのように周囲と連携し、誰かのミスは全員でカバーし、 誰かのゴール（成果）は家族のように全員で大喜びできる、 そんな一体感のあるチームワークが好きな方。 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：123⽇ 休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産 補足情報：■完全週休2⽇制（土・⽇）、祝⽇ ※産休・育休取得実績あり |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、役職手当
補足情報：■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) |
求人ID：ORI_260711