アカウントサクセス(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務)

　　　　
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掲載会社名	会社名非公開
業種	IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）
職種	フィールドセールス（法人向け）
勤務地	東京都港区
雇用形態	正社員
勤務時間	05:00〜22:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:
理論年収	660万円～960万円
給与詳細	・給与制度タイプ「スタンダードxハイ」のポジションです。給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ（https://speakerdeck.com/smarthr_pr/ smarthr-company-introduction1?slide=42）」をご確認ください。・当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 ※下記金額はあくまで一例です。想定年収例: 770万円〜1,120万円【想定年収の算出方法】 ●想定年収＝月次給与×12か月＋成果給(※2) 〇月次給与＝基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当(※3) ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給〇成果給を除く年収例は660万円〜960万円です。〇月額は月給55万円※4〜月給80万円※5 ※4:月給50万円 (基本給40万3,200円、固定残業代(みなし残業45h相当14万1,760円,みなし深夜8h相当5,040円)を含む) ※5:月給100万円 (基本給58万6,400円、固定残業代(みなし残業45h相当20万6,270円,みなし深夜8h相当7,330円)を含む) ■昇給・成果給（インセンティブ）年2回
仕事内容	【ミッション】主にエンタープライズ企業の当社導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。【ポジション概要】アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業の当社導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。【業務内容】 ▼当社導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当・当社活用フェーズにおけるアカウントマネジメント – 顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり – 顧客の課題抽出〜提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） – 定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 – 中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） – 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼当社の導入支援~機能オンボーディング:「カスタマーサクセス」が担当・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【メインで関わるステークホルダー】・アカウントサクセス – 当社導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO ・カスタマーサクセス – 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 ※業務内容変更範囲:会社の定める業務
応募必須項目	◆必須・当社のミッション、バリューへの共感・下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 – ITまた無形商材での深耕営業経験 – カスタマーサクセス経験 – 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ◆歓迎要件・中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験・中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験・マネジメント業務の経験 ◆求める人物像・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方
学歴	学歴不問
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：休暇制度：有給休暇、産休・育休、年末年始休暇補足情報：完全週休2⽇制（祝⽇・年末年始休み）入社⽇に15⽇（10⽇＋5⽇）の有給付与出⽣準備休暇（男女とも5⽇）特記事項 :
福利厚生	社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断補足情報：【福利厚⽣】・社会保険・労働保険完備・（2025年10月から）カフェテリアプラン制度あり多様な福利厚⽣メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能・オフィスコンビニ・1Password を全員に付与・フリーアルコール（毎⽇18:00~）・部活制度（1人1500円補助/回）・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）・グループ会社である Smart相談室（https://smart-sou.co.jp/）の利用・資格保持費用の会社負担（士業など）・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）【諸手当】・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社⽇数分を支給）・育児環境を整える補助（10万円支給）

求人ID：KVK_260331

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