ITヘルプデスク／社内ITサポート｜未経験歓迎｜ITキャリアのスタートポジション
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | ITコンサルティング |
| 職種 | カスタマーサ当社・ヘルプデスク |
| 勤務地 | 浦安市：舞浜クライアント先 |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 勤務時間 | 06:00〜15:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 転勤の可能性:なし |
| 理論年収 | 300万円～530万円 |
| 給与詳細 | ■備考 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ※上記には、1か月当たりの固定残業代￥31,750（20時間相当分）を含みます。 20時間を超える残業代は追加で支給します。 ※記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定いたします。 ※複数の雇用形態の用意がございます。ご自身のキャリアプラン、ライフワークバランスの沿ってご検討・ご質問ください 昇給:原則年1回 賞与:原則年1回 ※ただし、業績等による＜社内規定により、以下手当あり＞ ● 皆勤賞（6か月／1年間） ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円） ● 住宅手当 ● ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円） |
| 仕事内容 | 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサ当社するポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。 IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。 ■主な業務 ・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応 （PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC / 端末の設定作業や簡単なITサ当社業務 ・アカウント管理などの社内ITサ当社 ・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備 施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。 |
| 応募必須項目 | ・Word / Excel / PowerPointを用いた実務経験 （資料作成、データ入力など） ・シフト勤務に対応可能な方 ・勤務地近隣への居住が可能な方 ※早朝6:00出勤を含むシフトがあるため、公共交通機関での通勤が難しい時間帯にも対応で きることを想定しています 【歓迎スキル（WANT）】 ・ヘルプデスク / カスタマーサ当社経験 ・コールセンターでの問い合わせ対応経験 ・接客 / 受付など対人業務の経験 ・アカウント管理や端末設定などの社内サ当社経験 ・ITパス当社などIT基礎資格 【求める人物像】 ・周囲と連携しながら問題解決に取り組める方 ・人を支える仕事にやりがいを感じる方 ・IT業界に興味があり、知識を身につけていきたい方 ・シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応できる方 ・勤務地や勤務形態の条件を理解したうえで、長期的に就業したい方 【下記に該当する方は是非ご応募ください↓】 ・オフィスワーク経験を活かしてIT業界へチャレンジしたい方 ・ヘルプデスク、カスタマーサ当社、コールセンターなどの経験を持つ方 ・接客、受付、事務など、対人対応とPC業務の両方に慣れている方 ・勤務地近隣に居住可能で、シフト勤務にも対応できる方 |
| 学歴 | 高卒以上 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：シフト制 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：特別休暇、産休・育休、有給休暇、慶弔休暇 補足情報：・週休2⽇制※シフト制勤務ですので、平⽇休みが中 |
| 福利厚生 | 交通費支給、住宅手当、社会保険完備、健康診断
補足情報：・ノートPC貸与 |
求人ID：FTA_260605