Fintech/カスタマーサポート

　　　　
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掲載会社名	会社名非公開
業種	人材紹介
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク
勤務地	東京都渋谷区
雇用形態	正社員
勤務時間	05:00〜22:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:
理論年収	400万円～600万円
給与詳細	【年収】 400万円〜600万円以上（固定残業45時間＋深夜残業40時間含む）本人の現年収・希望に応じて応相談【賞与】・業績賞与（会社が一定の利益に達した場合、全員に支給）
仕事内容	当社が万全の状態で新たに展開するサービス「Finance Hub」についてカスタマーサポート・テクニカルサポートをお任せします。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜「Finance Hub」とは？企業の財務データ比較同業種比較、同エリア比較、同売上規模比較による経営方針の決定、並びにファイナンスにおいての調達スピードをアップデートできる！ ■急成長している中経営においての意思決定を失敗したくない社長におすすめ！財務データをシステムに取り込むことで同業種比較が可能。銀行並びにVC・CVCからの最適な資金調達額が可視化され、調達から入金までのスピードが最短になります。 ■主要機能一覧・財務データ・非財務データの比較・生成AIによるアドバイス・資金調達プラットフォーム" 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜【具体的な業務内容】・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携【ポジションの魅力】・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。・課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。・なによりまだ世の中に普及されていないサービスが全国に広がるところを生で見ることができます。
応募必須項目	【必須スキル】・ファイナンス領域の知見がある方・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験【求める人物像】・財務知識豊富な方・スタートアップ事業立ち上げに熱量を持って取り組める方・顧客第一主義の方
学歴	大卒以上
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：120⽇休暇制度：有給休暇、特別休暇、産休・育休、慶弔休暇、介護休暇、夏季休暇補足情報：●年間休⽇・120⽇以上 ●休暇制度・有給休暇・アニバーサリー休暇・産前産後・育児休暇・慶弔休暇・介護休暇特記事項 :
福利厚生	住宅手当、社会保険完備補足情報：

求人ID：FGM_260331

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