なお、新規のお問い合わせはコールセンターのスタッフが対応します。
■受付対応
完全予約制でご来院されるゲストを、ご案内します。
■初診カウンセリング
「クリニックを知ったきっかけ」「いつから、どのような痛みがあるか」
「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング。
初診ゲストの担当件数は1日あたり2〜3人で、1回あたりの問診時間は10分程度です。
■クロージング
医師による診察結果・治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。
ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って
分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。
全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。
また見積もり作成やスケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサ当社を行ないます。
■その他
会計、清掃、備品発注、スタッフブログ・日報の作成など。
＜背中を押すことが最大の役割！＞
ゲストの不安を察知し、解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くのがミッション。
医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサ当社をします。
【入社後について】
教育体制 ◎4ヶ月間の育成期間を設けています！
ゲストとのコミュニケーションのとり方をまとめた、マニュアル動画を用意。
短期・長期の目標を立てて研修に取り組むなど、モチベーションを保つための取り組みも。
2ヶ月間は先輩がマンツーマンで指導し、その後2ヶ月間はOJTでトレーニングを実施するため、
段階を踏んで成長していける環境です。分からないことがあれば、積極的に質問してください。
【組織について】
現在当法人では、全拠点合わせて100名近くのコンシェルジュが活躍中。
年齢は20代〜40代で構成されており、ひとつのクリニックに約3〜4名が在籍しています。
前職はエステ業界・ウェディング業界・アパレル業界・ホテル業界、営業・販売・接客業経験者がメインで
さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

休⽇：シフト制

年間休⽇：116⽇

休暇制度：産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休
暇、年末年始休暇

補足情報：・月9⽇（シフト制）
・年始休暇（1/1から1/3の3⽇間）
・産前産後休暇 ※取得実績あり
・育児休暇 ※取得実績あり
・リフレッシュ休暇（年5⽇）※1/1時点で入職後半年経過して
いる方
特記事項 :

補足情報：・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
・健康診断（1万円5千まで補助）
・交通費支給/月5万円

・インフルエンザ予防接種無料
・懇親会費用補助あり
・永年勤続表彰手当（勤続年数5年、10年、15年、20年の節目に表彰手当を支給）