求人詳細

【東京】カスタマーサクセス<未経験可>週3~4リモート◆インセンあり◆年休126日◆残業 11h◆土日祝休◆働き方◎

    
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掲載会社名 アントラス株式会社
業種 SIer・SES
職種 カスタマーサクセス(法人向け)
勤務地 東京都渋谷区
雇用形態 正社員
勤務時間 09:00〜18:00
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:20時間以下
理論年収 319万円~360万円
給与詳細 年収:319万円〜
給与(月給):266,000円〜
基本給(手当を除いた額):197,037円〜
45時間固定残業手当:68,963円〜(時間外勤務の有無に関わらず)
※45時間を超えた残業は別途支給
昇給:
・年1回(4月)
・特別昇給制度あり(10月)
賞与:
・インセンティブあり(3月)※創業以来、毎年の支給実績あり
試用期間:3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ
仕事内容 ■業務概要:
同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。
本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、
企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。
(例:ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど)
■業務内容:
本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。
<具体的には・・・>
(1)コンテンツ作成・内容更新
・営業資料(Power Point)・顧客周知系(Hubspotで作成したブログやヘルプページ)の作成
・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成
・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新
・(営業資料やヘルプページの英訳)
(2)顧客対応
・顧客打ち合わせ(製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など)
・メール連絡(不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など)
(3)問い合わせ対応
・海外の会社へメールでやり取り(顧客からの問い合わせを連携)
・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡
※英語は必須ではございません
■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
応募必須項目 【必須】
・営業職としてキャリアを歩みたいという意思をお持ちの方
・PC実務使用経験(主にOffice系ソフト)
【歓迎条件】
・IT、WEB業界等での営業経験
・エンジニアとしての就業経験がある方
・ITパスポート、もしくは情報セキュリティマネジメント有資格者
学歴 高卒以上
休日休暇 年間休⽇:126⽇(2023年実績)
平均残業:11時間/月(2024年実績)
リモート:週3〜4回
■研修
入社後は本社研修にて、ビジネススキルをはじめIT業界についての理解を深めていただき、
配属後は現場OJTにて、先輩社員と共に実務スキルを伸ばしていただきます。
<初期研修参考>
-1〜2週目:IT用語テストに向けた学習、商材理解
-3週目 :IT用語テスト 見積もり書作成など社内ツールの基本理解
-4週目以降:OJT実施 既存顧客の対応をいただきます

※適性を見て1ヶ月〜2ヶ月程度で顧客先へ配属予定となります
この求人の魅力
(理念・ビジョン)
【Mission:我々の使命】
・お客様を理解しお客様のためを想い、伴走者として寄り添える存在となること
・仕事は、目の前の困っている人を笑顔にする社会活動
・『需要』を読み解き、『供給』する力を付け、解決した先を一緒に描いていく
【Vision:理想とする姿】
・会社の一担当ではなく、『あなたにお願いしたい』が先にくるメンバーの集まり
・個人の得意分野(専門性)を高めたチームで、顧客の課題解決の最大化をめざす
・個々のライフワークバランスを尊重し実現できる組織
【Value:共通して持つ価値観】
・顧客第一主義 :お客様に対し、真摯で誠実に対応し、お客様の満足を『最大限』に獲得する
・相互理解(尊重):お互いの得意不得意を認め、得意で貢献、不得意を補い合う文化に
・当事者意識 :任されたことには責任を持ち、アプローチ方法を常にブラッシュアップする
(仕事・事業)

【事業内容】
当社の主力事業はITのインフラ(NW・サーバー・セキュリティ)に特化したエンジニアにて、
お客様の業務を丸ごと請け負い、安心・安全・安定稼働のため、お客様先に常駐し、技術力を提供しております。
営業部も同様、お客様の業務を請け負い、アプローチから契約締結、導入後のサポートまで、一貫した営業支援を提供しておりま
す。
(働く人・社風)
■社員インタビュー
当社で活躍している社員インタビューです。ぜひご覧ください!
https://www.antrus.co.jp/top/interview/03_nh/
仕事内容
■業務概要:
同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。
本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、
企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。
(例:ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど)
■業務内容:
本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。
<具体的には・・・>
(1)コンテンツ作成・内容更新
・営業資料(Power Point)・顧客周知系(Hubspotで作成したブログやヘルプページ)の作成
・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成
・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新
・(営業資料やヘルプページの英訳)
(2)顧客対応
・顧客打ち合わせ(製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など)
・メール連絡(不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など)
(3)問い合わせ対応
・海外の会社へメールでやり取り(顧客からの問い合わせを連携)
・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡
※英語は必須ではございません
■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
現在の組織構成
部署の人数:20

■組織体制
男女比4:6となっており、男性も女性も働きやすい環境があります。
異業種からチャレンジされるメンバーも多く、バックグラウンドは様々です。
IT業界未経験、営業職未経験で入社し、2〜3年目には大きな結果を残しているメンバーもいます。
<2024年〜営業部入社実績>
・営業事務(20代後半女性)
・メーカー営業(20代後半男性)
・ウェディングプランナー(20代前半女性)
・医療事務(20代前半女性)
・学校教員(20代前半女性)など
給与・年収例
〈給与〉

給与形態:月給制

想定年収:319万円〜360万円

月給: 26.6万円〜30万円

賞与回数:

昨年度賞与実績:

インセンティブ:あり
〈年収例〉

〈補足情報〉

年収:319万円〜
給与(月給):266,000円〜
基本給(手当を除いた額):197,037円〜
45時間固定残業手当:68,963円〜(時間外勤務の有無に関わらず)
※45時間を超えた残業は別途支給
昇給:
・年1回(4月)
・特別昇給制度あり(10月)
賞与:
・インセンティブあり(3月)※創業以来、毎年の支給実績あり
試用期間:3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ
勤務地・勤務時間
〈勤務地〉

東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号 ハイウェービル8階

自社内勤務、客先常駐勤務

転勤の可能性:なし
〈勤務時間〉

09:00〜18:00

夜間勤務:なし

月間平均残業時間:20時間以下
〈補足情報〉

所定時間を超える労働の有無:あり
就業場所の変更の範囲:あり(本社の場合:渋谷 顧客先の場合:大手町)

福利厚生 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度

補足情報:

求人ID:EWA_260414