【カスタマーサービス】クラウドファンディング／オペレーション／事業拡大中／年休120日
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | IT×金融・決済 |
| 職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市川崎区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 夜間勤務: 月間平均残業時間: |
| 理論年収 | 500万円～650万円 |
| 給与詳細 | 【給与補足】 ■年俸制（分割回数12回） ■基本給:304,992円〜397,275円 ■固定残業代:111,675円〜144,392円を含む／月 ■固定残業代制:超過分別途支給 ■固定残業代の相当時間:45.0時間／月 【試用期間】 6か月（試用期間中の勤務条件:変更なし） |
| 仕事内容 | クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。 お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等）とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）の実施 ・管理システム（CRM、ファンド管理システム等）の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案 ・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲 |
| 応募必須項目 | 【必須】 ※すべてが必須ではありません ■金融業界でのCS／バックオフィス実務経験（3年〜） ■金融オペレーションの深い理解 ■チームマネジメント／指導経験 ■顧客管理システムやファンド管理システム等、業務システムの利用経験 ■クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知識 【歓迎】 ■二種金融商品取引業／不動産特定共同事業法知識 ■証券外務員資格、宅地建物取引士資格など、金融・不動産関連資格 ■法務・コンプライアンス部門との連携経験 ■ITリテラシーが高く、新しいツールの導入や活用に抵抗がない方 |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：有給休暇 補足情報：■完全週休二⽇制（土・⽇・祝） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報：■社会保険（健康保険・厚⽣年金・雇用保険・労災保険） ■継続雇用制度／勤務延長（一部従業員利用可／70歳まで） |
求人ID：DUP_260419