【賞与年3回/リモートワークOK/離職率2％台】テクニカルサポートエンジニア（データ連 携）/国内トップシェア製品×周辺技術（AWS/DB/SaaS）で、企業ITの『つなぐ』を支える スペシャリストへ／テクニカルサポートエンジニア（データ連携）
| 掲載会社名 | 株式会社アシスト |
|---|---|
| 業種 | SIer・SES |
| 職種 | 運用・保守・監視・テクニカルサポート |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜17:30 夜間勤務: 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 700万円～900万円 |
| 給与詳細 | 【給与補足】 （内訳） ・基本給:285,000円〜350,000円 ・地域手当:市ヶ谷 25,000円 【その他補足】 ■賞与:年3回（2月・6月・10月／直近5年 平均15.9ヵ月） ■試用期間:6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません） |
| 仕事内容 | 【募集背景】 「技術とマインドの継承」と「チームの自律的成長」を目指して 弊社が扱うDataSpiderやHULFTなどのデータ連携製品は、国内有 数のシェアを誇り、大手企業のDX推進に欠かせないインフラとなっています。現在、定年退職を見据えた世代交代を計画的に進めて おり、次世代を担う有能なメンバーを募集します。 私たちは、メンバーそれぞれが自律しつつも、チームでスキルや思考力を補い合 う「いい感じの職場」を大切にしています。これまでの経験を活かし、チームに新たな刺激を与えながら、共にお客様の満足度を高 めていける仲間を求めています。 【仕事内容】 データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を 行います。 ▼具体的には 最先端のテクニカルサポート: お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで、迅速かつ正確に課題を解決します。 ・ポイント1:Salesforceを活用した案件管理 Webフォームからの問い合わせ確認、案件の進捗・履歴・解決状況の記録をSalesforceを基盤としたサポートシステム上で行う。 ・ポイント2:AIを駆使した効率化と品質向上 お客様のエラーコードや事象のキーワード入力に対し、AIアシスタント機能が過去の類似ケースやナレッジベースを瞬時に検索し、 初期情報を提供。 これにより、迅速な原因特定と高品質なソリューション提供を両立している。 ナレッジ作成: 過去の問い合わせ事例をFAQや技術資料として体系化し、お客様の自己解決を促進するとともに、チーム全体のスキルアップに貢献 します。 技術トレンドの情報発信: 製品の新機能や便利な活用Tipsなど、顧客や社内に向けて役立つ技術情報を積極的に発信し、コミュニティを活性化いただきます。 チーム育成: 経験に応じて、メンバーのフォローやナレッジ共有を通じた組織全体の底上げに貢献いただきます。 【担当製品】 主要製品:DataSpider Servista, HULFT, HULFT Square (iPaaS), Precisely Connect |
| 応募必須項目 | ・IT業界での実務経験3年以上 ・データ処理に関連する業務経験 【歓迎スキル/経験】 ・データ連携製品に関する実務経験 ・言語・ツールを問わない開発経験 ・DB、SaaS、基幹システム（SAP等）に関する知識・経験 【求める人物像】 ・「誠実・自律・学習・協調・挑戦・論理」に加え、高いコミュニケーション能力で周囲の メンバーと協力しながら、チームとしての成果の最大化に貢献できる方 ・IT業界の変化を前向きに捉え、新しい知識の習得や課題解決に「主体的」に取り組めるマ インドをお持ちの方 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：124⽇ 休暇制度：有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休 補足情報： |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、退職金制度、社宅・寮、家族手当
補足情報： |
求人ID：DE1_260422