カスタマーサクセス［エンタープ当社領域 Bill One］
| 掲載会社名 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | IT×バックオフィス |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:30 夜間勤務: 月間平均残業時間: |
| 理論年収 | 832万円～1370万円 |
| 給与詳細 | 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収832万の場合 月額57.8万（基本給45.3万＋時間外手当12.5万） 年収1,370万の場合 月額93.9万（基本給73.7万＋時間外手当20.2万） ※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します ※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません 【昇給・賞与】 ・昇給:年1回（6月） ・賞与:年2回（1月/7月） 【試用期間】 あり（6ヵ月） |
| 仕事内容 | ■具体的な業務 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープ当社企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フ ローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセ スの変革をリードします。 【主な業務内容】 ▼エンタープ当社企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント ▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング ▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント ▼エンタープ当社顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック ▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 【エンタープ当社領域ならではの活動の詳細】 ・対面する顧客:経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。 ・商談のスタイル:日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ（経営層向け報告会）などを実施し、 中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。 【現場の雰囲気】 チームでの朝会や定期的な1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事 にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッション したりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 現在の組織構成 部署の人数:100 |
| 応募必須項目 | 【応募資格（必須）】 法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験（計5年以上）に加え、以下のい ずれか ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 【応募資格（歓迎）】 ・経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス 制度、電子帳簿保存法など）の理解 ・ERPや基幹システムなどのエンタープ当社向けシステムに関する基礎知識、または導 入・連携プロジェクトの経験 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇： 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、特別休暇 補足情報：・土⽇祝⽇ |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、持株会制度
補足情報：・社内交流支援制度 ・通勤交通費 |
求人ID：D9D_260628