【横浜駅4分】BPOセンターリーダー候補｜月27万〜＋賞与2回｜入社時期相談可・年休120 日・残業少なめ・自社オフィス内勤務
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | 人材紹介 |
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV） |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 08:00〜21:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 350万円～650万円 |
| 給与詳細 | 月給:27万円〜 【月給の内訳】 ・基本給:204,158円〜（※営業手当・地域手当などの諸手当含む） ・固定残業手当:月20時間分、35,482円〜。超過分は別途支給。 |
| 仕事内容 | BPOセンターの内勤営業職として、お客様や企業様に対するアウトバウンドコール業務、 およびSVとして、コールチームを管理・支援する仕事をお任せします。 入社後は、充実した研修やOJTを通じて、必要な知識やスキルをしっかりと習得可能！ 早期にキャリアアップを目指したい方、大歓迎です。 ＜業務内容＞ メンバーの育成・サポート ・アプローチ方法の指導やフィードバック ・オペレーターからの相談への対応やアドバイス ・チームマネジメント ・新人育成 実績の管理・分析 ・チームの架電データ集計／分析 ・業務改善提案 クライアント対応 ・クライアントとの定期的なミーティングや報告業務 資料作成 ・マニュアルやトークスクリプトの更新 ・業務報告書や成果資料の作成 ＜具体的な商材・サービス（一例）＞ ・商品購入確認の確認コール ・有形商材のご案内〜お申込みまでの対応 ・保険商材に関するアポイントメント取得 ＜主な顧客＞ 個人・法人どちらもあり └これまでのご経歴や適性に応じて、お任せするお仕事は異なります！ ＜入社後の流れ＞ ・座学研修（4日間） 「当社の事業内容」「商品の特徴」「トークマニュアルやシステムの使い方」など、基礎的な内容を学んでいただきます。 ・OJT研修（1ヶ月） マネージャーの元で、実際の問い合わせ対応やメンバーへの指導方法を学びます。 現場での実践を通じて、チームの管理や育成スキルを磨いていける環境です。 |
| 応募必須項目 | ■本求人は今後、弊社の責任者になっていただける方の採用になります。 必須条件: コールセンター実務経験（1年以上） 歓迎条件: SV、リーダー、新人育成などの経験 ★ご紹介を控えていただきたい方 下記に該当がございます方は弊社入社後に必要な資格取得ができなくなりますので、ご紹介 をお控えいただくようお願いいたします。 ・禁固以上の刑罰を受けたことがある方 ・賞罰の罰を受けたことがある方 ★下記に該当する方は短期離職懸念がございますので、ご紹介を控えていただければ幸いで す 直近の経歴を含めて、半年以内の短期離職を3回以上繰り返している方 面接ではあなたの魅力を100％引き出します！ 業務に必要な知識は入社後に身に付きますのでご安心ください！ ■求める人物像 ・素直な姿勢で前向きに取り組める方 ・地道な努力を大切にできる方 ・コールセンター経験がある方 ■あると良いご経験 ・コールセンターSVとしてのご経験 ・アウトバウンドコールのご経験 ・SV、リーダー、新人育成などのご経験 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：シフト制 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有 補足情報：【年間休⽇120⽇】 ・希望休は原則月に3⽇まで申請可能 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、持株会制度、社員割引制度
補足情報：・健康保険 ※副業、兼業、ダブルワークは社内規定によりNGとさせていただいております。 |
求人ID：CO6_260414