【コンシェルジュ】経験者歓迎／年間休日120日以上／東京本社
| 掲載会社名 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | 観光・旅行・ホテル |
| 職種 | 受付・コンシェルジュ |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 08:30〜17:30 夜間勤務: 月間平均残業時間: |
| 理論年収 | 400万円～600万円 |
| 給与詳細 | ■固定残業代:41,000円〜61,000円（25時間分）を含む ※超過分は全額支給 ■経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定 ■昇給:年1回（4月、10月） ※業績や評価に応じて ■賞与:年2回（3月、9月） 【試用期間】 ■期間:3ヶ月 ■労働条件:本採用と同じ |
| 仕事内容 | 当社のオーナー様との中長期的な信頼関係を構築し、滞在体験とライフスタイルをより豊かにするための新施策・新サービスを企 画・実行するポジションです。 オーナーの声を起点に、関係部署と連携しながら、当社ブランドの価値を共に高めていく“オーナーとの伴走者”としての役割を 担っていただきます。 ※雇入れ直後:現在記載の業務内容 ※変更の範囲:会社の定める業務 |
| 応募必須項目 | 【必須】 ■顧客との中長期的なリレーション構築に携わった経験（例:VIP対応、カスタマーサクセ スなど） ■丁寧かつ柔軟なコミュニケーション能力 ■CX向上を目的とした業務フロー改善やオペレーション構築経験 ■データ分析に基づく施策立案・実行の経験（オーナー属性や利用傾向など） 【歓迎】 ■富裕層向けの接客・顧客対応経験（ハイブランド、ラグジュアリーホテルなど） ■旅行代理店などでの営業経験 ■英語でのコミュニケーション能力（目安:日常会話〜ビジネスレベル） ■建築、旅行、食、アートなど富裕層の趣味嗜好に対する理解や興味 ■SNSやデジタルツールへの慣れ（デジタルネイティブ） ■CRM戦略の立案やカスタマージャーニー設計経験 ■イベントやハイタッチ戦略の企画・運営経験 【求める人物像】 ■自らの感性を活かしながら、ホスピタリティに富んだ体験設計ができる方 ■顧客一人ひとりの背景に興味を持ち、丁寧な関係性を築ける方 ■スタートアップ的な環境でも臨機応変に動ける柔軟性と行動力がある方 ■ブランド体験のクオリティにこだわりを持ち、継続的な改善に前向きな方 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休日休暇〉
休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休 補足情報：■年間休日：120日以上 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、健康診断、退職金制度、交通費支給
補足情報：■服装：オフィスカジュアル ■通勤交通費（月35,000円まで） |
求人ID：CIL_260711