Fintech SaaS カスタマーサクセス(既存顧客営業)／EC事業者の収益最大化を支援

　　　　
　　　　この求人にエントリーする
　　　　
　　　　

掲載会社名	株式会社アクル
業種	IT×金融・決済
職種	カスタマーサクセス（法人向け）
勤務地	東京都港区
雇用形態	正社員
勤務時間	10:00〜19:00 夜間勤務:なし月間平均残業時間:20時間以下
理論年収	450万円～700万円
給与詳細	【給与】＜賃金内訳＞年額（基本給）:3,386,400円〜5,332,800円固定残業手当／月:92,800円〜139,000円（固定残業時間40時間0分／月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 375,000円〜583,400円（12分割）（一律手当を含む）＜給与補足＞ ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■給与改定:年2回（1月・7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給（月額）は固定手当を含めた表記です。＜雇用形態補足＞期間の定め:無【試用期間】 3ヶ月
仕事内容	【募集背景】アクルは「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済セキュリティ領域のSaaSプロダクトを提供するFintech 企業です。主力サービス「ASUKA」は、EC事業者の収益最大化を支援する決済データプラットフォームとして、国内45,000以上のECサイトに導入されています。これまでクレジットカード不正対策サービスとして多くのEC事業者を支援してきましたが、現在は不正対策だけでなく、決済の最適化やデータ活用を通じてEC事業者の売上最大化を支援するサービスへと進化しています。その中で重要になるのが、顧客のビジネス成長に伴走するカスタマーサクセスの存在です。今回募集するカスタマーサクセスは、既存顧客の課題を深く理解し、データを活用しながら・不正対策の高度化・決済の最適化・売上向上などを提案していくポジションです。単なるサ当社ではなく、EC事業者の売上・利益の最大化を支援するビジネスパートナーとして、顧客の事業成長に伴走していきます。【業務内容】既存顧客を担当し、サービスの継続利用（解約防止）および利用拡大を目的とした提案活動を行います。決済データや利用状況の分析をもとに顧客課題を特定し、サービス活用の提案や新サービスの導入を通じて、EC事業者の売上最大化を支援します。既存顧客のビジネス成長を支援するアカウントマネジメントに近い役割です。（具体的な業務）・既存顧客（主にEC事業者）の担当・課題ヒアリングをもとにした活用提案・改善提案・アップセル・決済データ・不正利用傾向の分析およびレ当社提供・定例ミーティングや顧客フィードバックのプロダクト反映【部署について】カスタマーサクセスマネージャー1名 / メンバー5名
応募必須項目	・大卒以上・IT企業またはIT商材を扱う法人営業経験 3年以上（既存顧客との関係構築・課題抽出・提案まで主体的に担った経験）・ITリテラシー（PC操作、Office各種、クラウドツールの活用) 【歓迎条件】・以下のいずれかのご経験がある方。・スタートアップ、ベンチャー企業での業務経験・マネジメント経験・データ分析経験
学歴	大卒以上
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：125⽇休暇制度：有給休暇、産休・育休、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇補足情報：
福利厚生	社会保険完備、健康診断、資格手当、資格取得制度、交通費支給補足情報：

求人ID：C7G_260419

求人一覧へ戻る