【医療】カスタマーサポート（東京）
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | IT×バックオフィス |
| 職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 夜間勤務: 月間平均残業時間: |
| 理論年収 | 400万円～600万円 |
| 給与詳細 | ■想定給与:400〜600万円 ※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします ※年俸制:月額は年俸額を12で割った金額が支払われます |
| 仕事内容 | ■業務内容 電話や遠隔ツールを用い、CLIUSを利用中の医師やスタッフ様の課題を解決する「クリニックの専属サポーター」です。 ・テクニカルサポート: 操作方法の案内、設定変更のサポート、トラブル時の切り分け・解決策の提示。 ・ユーザーの「声」を製品へ: 現場での困りごとを収集し、開発チームへフィードバック。「使いやすさ」のさらなる向上に貢献し ます。 ・インストラクターとの連携: 新規導入時のスムーズな立ち上がりをサポートし、稼働後の安定運用を支えます。 また、上記のほかにQAテスト、FAQ・ヘルプ作成などもインストラクターとともにご対応いただきます。 |
| 応募必須項目 | 【応募条件（必須）】 ・以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方 的なITリテラシー） ※経験に応じて、インストラクター職種へのコンバートもあります。 ※下記職種の方は記載の経験がある方を必須とします。 【応募条件（歓迎）】 ・電子カルテやレセコンの操作経験がある方 ・「いつかは導入支援（インストラクター）にも挑戦したい」という意欲をお持ちの方 【求める人物像】 ・「解決」に喜びを感じられる方 困っている相手に対し、どうすれば分かりやすく伝えられるかを考え抜ける方。 ・知的好奇心が旺盛な方 日々進化するAI技術や医療制度に対し、自らキャッチアップしようとする姿勢のある方。 ・チームでの連携を大切にする方 自分の対応をナレッジとして共有し、チーム全体の質を高めることに前向きな方。 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休日休暇〉
休日：土日祝休み 年間休日： 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介 補足情報：・完全週休２日制（土日） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、資格手当
補足情報：【福利厚⽣】 ・住宅手当：支給条件あり |
求人ID：BTK_260422