事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域 / 社長直轄部門）
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | IT×バックオフィス |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 00:00〜00:00
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル 転勤の可能性:可能性はあるが、最大限考慮 |
| 理論年収 | 483万円～707万円 |
| 給与詳細 | ＜年収＞ 4,835,880 円 – 7,070,016円 ＜月額＞402,990（104,900）〜 589,168（153,300）円 ・基本給（ライフプラン給基準額（※①）を含む）:月額から（ ）内の固定残業手当（※②）を除いた額 ・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給 ※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当 ※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額 上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします ・試用期間:入社後3ヶ月 |
| 仕事内容 | 【職務詳細】 業務領域は多岐に渡ります。 経験や志向性に応じて、以下の領域からキャリアを広げることが可能です。 ■導入支援コンサルティング: 業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 ■法令・例規情報提供サービス: 法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 ■当社ル・アドバイザリー: LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援 ■利活用促進カスタマーサクセス・サ当社: モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン ■戦略的リレーション構築: 構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進 ■自組織向けCS Ops（カスタマーサクセス・オペレーション）: 自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築 ※変更後の範囲 仕事の内容:会社のすべての業務 |
| 応募必須項目 | 【必須要件】 ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテク ニカルサ当社業務の経験（実務期間１年以上） 【歓迎要件】 以下のいずれかの知見・経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます ■官公庁・自治体領域への深い知見: 自治体向けDX推進プロジェクトの参画経験 官公庁・自治体での実務経験（特にICT/DX推進担当課での勤務経験） ■法令・例規もしくはICT技術の専門スキル: 法令・例規に関する基礎知識、またはリサーチ能力 電子署名（認証局、暗号化技術等）、ネットワーク（LGWAN等）、電子メール（SPF・ DKIM・DMARC等）、システム連携（REST、Webhook、SSO等）に関するICT技術的知見 ■ビジネス・コアスキル: 複雑な事象を整理し、解決策を提示する論理的思考力・構造化スキル 複数のステークホルダーを巻き込み、新規ビジネス・新規プロジェクトを完遂させる推進力 【こんな方と働きたい】 「まだないやり方で、世界を前へ。」という弊社のビジョンを実現するため、私たちは「労 働力の提供」ではなく「自律的な価値の創出」にコミットできるプロフェッショナルを求め ています。 ■顧客の成功を自らの喜びとし、完遂まで伴走できる方: 不確実な課題に対しても、当事者意識を持って最後までやり遂げる執着心をお持ちの方。 ■「論理的な一貫性」と「状況に応じた柔軟性」を両立できる方: データとファクトに基づく意思決定を重んじつつ、現場の複雑な力学を理解し、しなやかに 対応できる方。 ■深い思考と圧倒的なスピード感のバランスに長けた方: 本質を見極める思考の深さを持ちながら、社長直轄部門に相応しいスピードでアウトプット を出せる方。 ■特定の領域における「一芸」を持ち、組織の多様性に貢献できる方: 専門性を武器にしつつ、自組織の枠を超えた全社の視点で協働できる方。 |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇： 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産 補足情報：・土⽇祝祭⽇ |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、持株会制度、住宅手当
補足情報：・社会保険（厚⽣年金／健康保険／雇用保険／労災保険） ※法令通り適用します。 ●住宅手当 ●副業OK |