※職種未経験可【カスタマーサクセス】CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス／ 土日祝休み◎
| 掲載会社名 | アスエネ株式会社 |
|---|---|
| 業種 | その他IT・Webサービス |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 夜間勤務: 月間平均残業時間: |
| 理論年収 | 500万円～800万円 |
| 給与詳細 | 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年2回 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス 「ASUENE SUPPLY CHAIN」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入〜定着）や改善提案を行い、サー ビス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当はどちらか一方になります。 【主な業務内容】 ・オンボーディング（導入〜定着）支援 ・導入〜定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策立案・実行 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ※業務内容の変更範囲:会社の定める範囲 現在の組織構成 部署の人数: |
| 応募必須項目 | 【必須スキル】 下記のいずれかの経験が該当する方 ・ BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(1年以上) ・BtoB向け営業経験（2年以上） 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いた経験 ・カスタマーサクセス組織の立上げやマネジメントの経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 【求める人物像】 ・顧客コミュニケーション能力 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方 |
| 学歴 | 大卒以上 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇： 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介 補足情報：■完全週休2⽇制 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、健康診断、交通費支給、住宅手当、持株会制度
補足情報：【諸手当】通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当 ※原則、正社員に適用 |
求人ID：84H_260611