【カスタマーサクセス】自社開発SaaS／システムインテグレータ・ソフトハウス／完全週休2 日制／各種教育研修制度あり
| 掲載会社名 | アストロラボ株式会社 |
|---|---|
| 業種 | IT×マーケティング |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 318万円～500万円 |
| 給与詳細 | 年に二回、人事考課面談があるため、実質半俸制です。 |
| 仕事内容 | サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サービス活用セミナーの企画と実施 ・アップセル・クロスセルの促進、離反防止 ・営業同行によるプリセールス、商談サポート ※業務内容の変更範囲:なし |
| 応募必須項目 | ■未経験OK ・日本語ネイティブな方 ・目の前の方に寄り添った会話ができる方 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：122日 休暇制度：有給休暇、産休・育休、年末年始休暇、慶弔休暇、特 別休暇、GW休暇 補足情報：■完全週休2日制（土日祝）および当社が定める休日 ■有給休暇（10日〜20日） ■アポロ休暇（年に一日、人⽣で経験したことのないチャレンジ をする為に取得可能な有給休暇） ■年間休日：120日程度 ※産休・育休取得実績あり 特記事項 : 給湯室にて電子タバコ限定でOK |
| 福利厚生 | 社会保険完備、住宅手当、交通費支給、健康診断、資格取得制度、資格手当 補足情報：■残業手当 ■住宅手当（当社規定による） ■通勤手当（当社規定による） ■各種社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚⽣年金保険 ■関東IT健康保険組合加入（保養所、レストラン等の利用可能） ■時短勤務制度 ■資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） ■各種教育研修制度（階層別研修、コミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修一部負担など） ■髪型・髪色自由 ■服装自由 ・貸出図書あり ・月一回、社員定例会・懇親会あり ・月一回、ヘルスケア（ヘッドスパ・ネイルケア）の出張サービスあり |
求人ID：7MV_260328