急募！未経験OK【7月スタートのヘルプデスク@西葛西】｜社内メンバー複数参画のプロジェ クト◎IT業界にチャレンジしたい方歓迎！
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | SIer・SES |
| 職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 勤務地 | 東京都 品川区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 |
| 理論年収 | 300万円～324万円 |
| 給与詳細 | 年2回（3月、9月） |
| 仕事内容 | 大手企業のお客様先で、運用管理やヘルプデスク業務に従事していただきます。 ＜具体的なお仕事内容＞ ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。 ■運用管理 インシデントおよび運用変更に関する管理、分析、改善活動の実施。 運用状況を踏まえた改善提案の立案および実施支援。 ■ヘルプデスク業務 問い合わせの受付、調査、回答対応。 運用サービス全体の管理および対応品質向上に向けた改善提案。 ■社内システム運用 社内システムの安定稼働を目的とした維持管理。 作業依頼に基づくサーバ、端末、アプリケーションに関する変更作業の実施。 ■端末管理 端末に関する管理業務全般。 端末故障時等における予備機発送を含む端末管理対応。 現在の組織構成 部署の人数: |
| 応募必須項目 | 【必須スキル】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・業務でのPC操作経験をお持ちの方 ・Word／Excelを使った実務経験がある方 【歓迎スキル】 ・電話/メール対応経験（コールセンターやヘルプデスクなど） ・臨機応変な対応ができる方 ・責任感を持って仕事ができる方 ・仕事を通して多くの人と関わりたい方 【こんな方が合う会社です！】 ・相手に喜んでもらえることが好き ・決まったオフィスで同じ仕事するよりも、色んな企業でさまざまな人と仕事をする方が楽 しそう ・事務スキルを身に付けたい（企業先で求められるスキルが違うため、多くの経験を積めま す） ・ダラダラ残業するよりもメリハリつけて仕事を頑張りたい ・淡々と仕事をこなすよりも、周りとコミュニケーション取りながら仕事をする方が合って いる ・ライフイベントを経ても活躍できる環境で働きたい |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇：126⽇ 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産 補足情報：特別休暇（誕⽣⽇休暇）あり |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、資格手当、資格取得制度
補足情報：・交通費：上限4万まで支給 ・在宅勤務手当：あり |
求人ID：7HV_260611