[E013] カスタマーサクセス／管理職（東京）

　　　　
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掲載会社名	非公開
業種	IT×バックオフィス
職種	カスタマーサクセス（法人向け）
勤務地	東京都渋谷区
雇用形態	正社員
勤務時間	09:00〜18:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:
理論年収	0万円～0万円
給与詳細	年俸制 (例)年俸1000万の場合、月額支給額833,700円（年俸額を12分割して支給） ※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外【賞与・昇給】・昇給:年1回（5月）【雇用形態】正社員（契約期間の定め無し）【試用期間】有:6ヶ月（期間中の条件変更なし）
仕事内容	■業務内容【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動【顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ※従事すべき業務の変更の範囲本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。
応募必須項目	■必須スキル・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験）・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） ■歓迎スキル・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 ■求める人物像・自社商品を扱う企業での就業を希望される方・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方・自ら成果を出すのではなく、成果創出に対する再現性を持った仕組みづくりが得意な方／チャレンジしたい方
学歴	大卒以上
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇補足情報：・完全週休二⽇（土⽇）・祝⽇・有給休暇・夏季・年末年始休暇・産前・産後休暇・子の看護休暇（1人につき5⽇間/年）・慶弔休暇・シックリーブ（5⽇間/年）・時間休暇（5⽇間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）・特別休暇・⽣理休暇・母性健康管理休暇・バックアップ休暇有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5⽇、最大20⽇まで積み立て可（使用用途の制限有）特記事項 : 屋内原則禁煙、喫煙室あり
福利厚生	社会保険完備、交通費支給、持株会制度補足情報：・深夜勤務手当・深夜勤務特別手当・通勤手当(上限10万／月) ・服装：オフィスカジュアル・時短勤務制度（育児、介護）・ベビーシッター補助制度・社内サークル・社内交流イベント・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）・従業員持株会・在宅勤務制度（毎週水曜⽇）・階層別研修加入保険：雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚⽣年金保険・当社マイル制度子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）

求人ID：76T_260711

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