カスタマーサクセス［Eight Career Design］
| 掲載会社名 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 業種 | IT×バックオフィス |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:30 夜間勤務: 月間平均残業時間: |
| 理論年収 | 644万円～1197万円 |
| 給与詳細 | 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収644万の場合 月額45.4万（基本給35.6万＋時間外手当9.8万） 年収1197万の場合 月額82.6万（基本給64.8万＋時間外手当17.8万） ※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します ※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（6カ月）中の条件変更はありません 【昇給・賞与】 昇給:年1回（6月） 賞与:年2回（1月/7月） 【試用期間】 あり（6ヵ月） |
| 仕事内容 | 【具体的な業務】 ■カスタマーサクセス ・導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ・採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） ・解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行 ・顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化 その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。 ・プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック ・新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証 【開発環境、使用するツールなど】 Slack、Notion、Salesforce、kintoneなど ※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 現在の組織構成 部署の人数:10 ダイレクト、パートナーの二つのチームで編成されています。 |
| 応募必須項目 | ■応募資格（必須） 下記いずれかの経験をお持ちの方。 ・ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エ ン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験 ・人材紹介会社にてRA/CAの経験 ・HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの 経験 ■応募資格（歓迎） ・基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考） Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど ・人材、人事採用業界の知見 ■求める人物像 ・HR業界が好きな方、こだわりがある方 ・新規サービスの立ち上げに挑戦したい方 ・自ら課題設定して、主体的にアクションできる方 ・目標を自分たちで決め、事業価値を創っていく当事者になりたい方 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休⽇休暇〉
休⽇：土⽇祝休み 年間休⽇： 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、特別休暇 補足情報：・土⽇祝⽇ |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、持株会制度
補足情報：・通勤交通費（1⽇5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。特急券および航空券については会 ・加入保険：雇用保険、労災保険、厚⽣年金、健康保険 |
求人ID：6YX_260619