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プロジェクトマネージャー候補(SV・リーダー)|プライム案件で描く、現場改善×多角的な マネジメントキャリア

    
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掲載会社名 コムテック株式会社
業種 当社O・アウトソーシング(営業・コールセンター関連)
職種 コールセンター管理・運営(SV)
勤務地 神奈川県横浜市
雇用形態 正社員
勤務時間 09:00〜17:45
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:
理論年収 473万円~571万円
給与詳細
仕事内容 クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV(スーパーバイザー)またはリーダーとして、チーム運
営および業務改善をリードしていただきます。
【具体的な業務内容】
・メンバーマネジメント: 自社社員およびビジネスパートナー(当社)を含む5名〜数十名規模の管理・育成。
・数値・品質管理: KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。
・顧客折衝・レポーティング: クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善(当社R)の提案。
・新規立ち上げ: 業務の巻き取り設計、運用フローの構築、マニュアル作成など。
【プロジェクト例】
・コールセンター(IN/OUT)の運営・品質管理
・大手バックオフィスセンターの業務構築・管理
・新規プロジェクトの垂直立ち上げ支援

当社はクライアントと直接契約を行う「プライム案件」が中心です。言われたことをこなすだけでなく、お客様と同じ視点で「どう
すればより良くなるか」を考え、提案・実行できる裁量があります。

応募必須項目 以下のいずれかのご経験がある方
・5名以上のチームマネジメント経験のある方
・コールセンターや事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験(SV経験など)のある方
【歓迎要件】
・コミュニケーション力が高い
【求める人物像】
・一つの業界に固執せず、多様な現場で経験を積んで市場価値を高めたい方
・メンバーの成長を支援することにやりがいを感じる方
・アグレッシブに課題を見つけ、解決に向けた行動ができる方
学歴 高卒以上
休日休暇 〈休⽇休暇〉

休⽇:土⽇祝休み

年間休⽇:

休暇制度:

補足情報:
特記事項 :

福利厚生 社会保険完備、資格手当、退職金制度、交通費支給、健康診断、役職手当、社員割引制度、資格取得制度

補足情報:

求人ID:5RL_260415