また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、
申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。
現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐
にわたる業務を担当します。
月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、数値管理にも携わっていただきます。
さらに、FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新など、業務改善にも参加していただける環境です。
【入社後すぐにお任せする業務】
・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度）
・架電リストの作成
・サービス申込に伴う事務作業
◆コールセンターの1日の流れ（例）
09:50 出社・架電リスト作成
10:50 朝礼
11:00 架電業務スタート
12:00 申込内容チェック・事務処理
13:30 休憩
14:30 架電・集計・改善業務
19:00 退勤

休⽇：シフト制

年間休⽇：124⽇

休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有
給休暇

補足情報：◆シフト制
カレンダー通りの公休数です（月9〜12⽇休み）
└毎月20⽇に翌月のお休み希望を出すことができます。
連休の取得や土⽇休みも可能です◎
・年末年始休暇
・有給休暇
・結婚休暇
・出産休暇
・育児休業
・介護休業
・忌引き休暇
・ボランティア休暇
特記事項 : ビル敷地内：屋外に喫煙所あり

・リカバリー休暇
6カ月未満の新入社員が体調不良などで
欠勤した際、利用することができる休暇制度です。
新しい環境に慣れるまでの不安を少しでも軽減し、
安心して働けるようなサポートします。
※各種、社内規程あり

≪有給も取りやすい環境です≫
公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！

補足情報：【保険制度】
・健康保険
・厚⽣年金
・雇用保険
・労災保険
【待遇・福利厚⽣】
・通勤交通費全額支給
・時間外手当（固定残業代超過分）
・役職手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接費用一部負担
・物価高騰支援手当
月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の⽣活をサポートする手当です。
昨今の物価上昇による⽣活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました！
【社内に広くて快適な休憩室あり】
└自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能！
└ドリンクサーバー完備（無料）
└水素水飲み放題！
※各種、社内規程あり

・クローズドマート
SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」
賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを社内で安く販売しています。
（例：化粧水、シャンプーなど93％OFFで購入することができます）
・vitalityアプリ
社員が楽しく健康的な⽣活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。
⽇々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。
コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります！