【問い合わせ対応】未経験OK／既卒者・第二新卒歓迎！／在宅勤務可能／インセンティブあり

　　　　
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掲載会社名	TDCX Japan株式会社
業種	BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）
職種	カスタマーサ当社・ヘルプデスク
勤務地	神奈川県横浜市神奈川区
雇用形態	正社員
勤務時間	09:55〜18:55 夜間勤務:あり月間平均残業時間:
理論年収	400万円～450万円
給与詳細	※スキル手当・プロジェクト手当あり（月最大3.5万/支給条件あり） ※手当を含め、月収33.5万円も可能 ※試用期間4ヶ月（待遇に変動はありません） ★インセンティブについて目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、あらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。毎日決められたシフトに出勤するだけで月1万円前後のインセンティブに！
仕事内容	入社後研修やトレーニング、業務サ当社体制が整っているからスタートしやすい！誰もが知る有名サイトのユーザーからの問い合わせに対応します。【具体的には】電話・メール・チャットを使ってサイトの利用方法のご案内予約内容の変更、キャンセル対応などを担当します。コミュニケーションをとるのは、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ現地ホテルや航空会社ですが、基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません！【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導。実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行ないます。 ★自信をつけて業務スタート可能！ ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲現在の組織構成部署の人数: 新規立ち上げのプロジェクトですが、他のプロジェクトでスキルを磨いた経験豊富な先輩や上司がいます。チームワークを大切にしているので解決できない問い合わせがあった場合は、スーパーバイザーへエスカレーションできフォロー体制も万全です◎
応募必須項目	【応募条件】・基本的なビジネスマナーを備えている方・簡単な読み書きができるレベルの英語力・シフト勤務に対応できる方（日勤・夕勤・夜勤）【歓迎条件】 ◎カスタマーサ当社／接客／コールセンター経験 ◎旅行・ホテル・EC業界での経験英語力を伸ばしていきたい方も歓迎！基本的には日本語対応ですが、海外からのお問い合わせ対応や海外ホテルに関する確認などで、英語を使用する場合があります。
学歴	高卒以上
休日休暇	〈休日休暇〉休日：シフト制年間休日：120日休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇補足情報：■完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制、週5日勤務・2日休み） ■年間休日120日以上特記事項 :
福利厚生	社会保険完備、交通費支給、健康診断補足情報：■時間外手当（1分単位から支給） ※下記は条件を満たした場合のみ支給されます。 ■スキル手当（2万円） ■プロジェクト手当（1万5000円） ■インセンティブ（月最大3万5000円） ■研修制度・OJTあり ■パフォーマンス評価制度 ■髪色・ネイル・服装自由 ■副業OK ■社内イベントチームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティ、お花見、ヨガなど社員間交流の機会があります（WEBでのイベントもあり） ■交通費支給（月5万円まで）

求人ID：4LV_260618

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