求人詳細

【コールセンターのオペレーター管理(リーダー候補)】★中部・北関東にも営業所を新設★景 況に捉われず成長中★ナショナルクライアントを軸に事業拡大を続けています!

    
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掲載会社名 株式会社トップライン
業種 BPO・アウトソーシング(営業・コールセンター関連)
職種 コールセンター管理・運営(SV)
勤務地 埼玉県さいたま市大宮区
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00〜19:00
夜間勤務:なし
月間平均残業時間:30時間以下
理論年収 324万円~360万円
給与詳細 【リーダー職・給与体系】
・総支給:275,000〜300,000
・基本給:202,000〜211,000
・役職手当:10,000〜20,000
・固定残業:63,000〜69,000
年収例
◎年収350万円……25歳・月給25万円
◎年収400万円……28歳・月給28万円
◎年収490万円……32歳・月給35万円
※経験・能力に応じて給与額を決定します。
昇給あり
賞与あり(年2回)
仕事内容 入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。
まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、
当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。
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オペレーター業務をお任せします。
目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。
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その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。

そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。
≪オペレーター管理の具体的な仕事≫
・数字管理/契約件数の動きなどを確認
・データ算出/「どれくらい電話応答がされているか?」をデータ化
・オペレーター管理/シフトの調整やご案内する際のアドバイス
・モチベーション管理/成約時に「おめでとう」と声をかけるなど、オペレーターのやる気UPを図る
※今はイメージが湧かないかもしれませんが、すべて教えていきます。

応募必須項目 ◆必須要件
・基本的なPCスキル(Excel、Word)
・社会人経験2年以上
・リーダー経験をお持ちの方
⇒アルバイトやパートスタッフ、社員など、数名のチームのリーダー経験がある方を想定し
ています。
⇒面接では、どんな仕事で、どんなマネジメントをしていたかをアピールしてください。
※下記の動画を必ずご覧ください(会社HPに下記URLの記載がございます)
学生様向けの内容となりますが、企業理解のため必ずご確認ください。
【トップライン・オンライン説明会】〜代表メッセージ〜
https://www.youtube.com/watch?v=esPxtTrwdU4
【トップライン・オンライン説明会】〜会社紹介〜
https://www.youtube.com/watch?v=yIWi1o94DEM
【あれば活かせる経験】
接客・販売・営業の経験
【当社に合う人物像】
チームワークが得意な方
何事も素直な気持ちで取り組める方
気配りができる方
当社の企業理念に共感できる方
学歴 高卒以上
休日休暇 〈休⽇休暇〉
休⽇:シフト制
年間休⽇:120⽇
休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介
護休暇、特別休暇
補足情報:月9⽇(シフト制、2月のみ月8⽇)
有給休暇(初年度10⽇間)
特記事項 :
福利厚生 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、家族手当、資格手当、資格取得制度、健康診断、役職手当
補足情報:交通費全額
家族手当[配偶者/月1万円、子1人/月5千円]
住宅手当[1万5千円/月](*)
扶養者行事手当[七五三・成人・進学](*)
資格手当[3千円〜/月](*)
引越一時金(*)
慶弔見舞金
求人ID:41V_260328