カスタマーサクセス／プリセールス（シニアメンバー）

　　　　
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掲載会社名	株式会社ログラス
業種	その他IT・Webサービス
職種	カスタマーサクセス（法人向け）
勤務地	東京都港区
雇用形態	正社員
勤務時間	10:00〜19:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:
理論年収	700万円～1200万円
給与詳細	［給与］ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく
仕事内容	■具体的な業務内容・ミッション本ポジションは、経営管理プロダクトLoglassのカスタマーサクセス/プリセールス職の募集となります。ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走する役割を担います。商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数の役割をご経験頂く可能性もございます。 ▼カスタマーサクセスチームの業務経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 Loglass活用の高度化に向けた提案活動機能／仕様に関するカスタマーサ当社対応プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携サ当社サイト等機能に関わるクライアントへの情報発信顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用カスタマーサクセス部門のご紹介どんなチームで、どんな想いをもって仕事に取り組んでいるのか。カスタマーサクセス部門のリアルを、noteで公開しています！ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご覧ください！・VPoCSのnote:[事業を動かすCSへ](https://note.com/loglass_post/n/ndf96f5e9c5a7) ・noteマガジン:[ログラスのCSについて](https://note.com/loglass_post/m/ma2294d551860) ■ チームのビジョン:プロダクトの導入に留まらず「経営変革の担い手」へ企業の成長を左右する管理会計。しかし、多くの企業が未だ数字を取り纏めることに四苦八苦し、管理会計の本来の目的である、戦略の実行や実行に向けた迅速な意思決定に注力できていない現状があります。私たちのミッションは、そのような経営管理の領域で単にお客様にプロダクトを導入するだけではなく、お客様のより良い経営の意思決定をサ当社することにあります。加えて、経営管理領域は、100社あれば100通りの考え方が存在します。そうした個別性の高さが大前提となる領域で、SaaSという多くの企業で利用されることを前提とした標準化されたソリューションで、より多くのお客様に影響を及ぼそうというチャレンジをしております。お客様のより良い経営の意思決定をサ当社する経営変革の担い手になるという、それだけでも難しい課題に対して、標準化されたソリューションでより多くのお客様に影響を及ぼそうという、この野心的なチャレンジに一緒に取り組んでいただける方を広く募集しています。現在のチームは、事業会社の企画職、コンサルタント、カスタマーサクセス等の経験を積んできたメンバーがお互いの経験を活かして、日々、組織や組織を支える仕組みをアップデートしながら活動しています。プロダクトチームとの距離も近く、「顧客の声を聞き、それをプロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルを回し、プロダクトを補完するデリバリサービスについては自分たちの手で商品化していく、サービス／事業そのものを創り上げていく事業開発に近い性質を持つチームです。現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズからは一歩進んだ状態にあります。一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズではなく、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を創り、組織を動かしていきたいという方をを求めています。現在の組織構成部署の人数:
応募必須項目	以下いずれかのご経験を計5年以上有する事コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下プロジェクトに携わったご経験・財務会計・人事労務等のERP導入プロジェクトに携わったご経験・管理会計システム導入プロジェクトに携わったご経験・複数部門にまたがる規模の業務改善・業務改革（ビジネスプロセスマネジメント・ビジネスプロセスリエンジニアリング）に関わるプロジェクトに携わったご経験 SIer やITベンダーで以下の業務に携わったご経験・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験・新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わったご経験・商材、提案内容は問わないが、ハードウェア商材ではなく業務アプリケーションレイヤーの提案やプロジェクトに携わったご経験がある事が望ましいプロジェクトMgrやプロジェクトリーダーとしてメンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安）経験職種例 ITコンサルでのバックオフィス系システムの導入プロジェクトの経験者 ITベンダー／SIerでのエンタープライズ向けアカウントSE業務の経験者 ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者 x 【WANT】以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可・財務会計及び財務会計システム対する知識・ITに対する基礎的な知識【ログラスにマッチする可能性の高い人物像】・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方・お客様をリードしプロジェクトを適切な方向に導く事に対して強い興味のある方・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方・成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方【全社共通】ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。 Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。 – Feed forward すべての行動は未来への前進のために。 – But we go どんな壁でも、必ず越える。 – Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。 – Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。 – Customer Win お客様と、ともに勝利する。 – Clean Fight 正々堂々と、闘う。
学歴	学歴不問
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：土⽇祝休み年間休⽇：122⽇休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、年末年始休暇、介護休暇補足情報：■⽣理休暇特記事項 :
福利厚生	社会保険完備、交通費支給、住宅手当、資格取得制度補足情報：・借り上げ社宅制度・PC周り備品補助・企業型DC等

求人ID：374_260611

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