【総合職】外国人向け通信事業で英語を活かす/夜勤無/カスタマーサポートからステップアッ プ
| 掲載会社名 | 株式会社Og |
|---|---|
| 業種 | 通信インフラ |
| 職種 | カスタマーサポート・ヘルプデスク |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:30時間以下 |
| 理論年収 | 400万円～550万円 |
| 給与詳細 |
想定年収：400万円〜550万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■試用期間：3ヶ月(※試用期間前後で業務内容・条件に違いはありません) ■基本給：25〜30.9万円 ■給与改定：年1回 ■賞 与：業績連動型 |
| 仕事内容 | 【概要】 日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性と なっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実で す。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開し ています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築してい ます。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集してい ます。 【仕事内容】 ■ 留学生、日本で働く外国人に向けて通信（Wi-Fi・SIMカード・光回線）事業を展開する当社にて、入社直後はカスタマーサポー トとして、1-2年後はマーケティングや 商品開発や事業開発部門等に配属となります。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を 確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担いま す。 ■新規顧客獲得・継続利用を目指した問題提起・改善提案など意見を出して実行可能です。 |
| 応募必須項目 | 【必須】ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度） ・※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検してい るかどうかは問いません。) 【歓迎】 ・ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 ・通信業界でのお仕事経験 ・留学や海外駐在などの経験 ・多国籍メンバーとの協働経験 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休日休暇〉
休日：シフト制 年間休日：122日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇 補足情報：■休日：シフト制（月8〜11日程度休み） 入社直後のカスタマーサポートのお仕事に関してはシフト制とな |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度、資格取得制度
補足情報：■各種社会保険完備 |
求人ID：2YZ_260405