【コールセンターSV】大阪｜未経験歓迎｜福岡証券取引所上場／年休125日

　　　　
　　　　この求人にエントリーする
　　　　
　　　　

掲載会社名	株式会社リプライオリティ
業種	BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連）
職種	コールセンター管理・運営（SV）
勤務地	大阪府大阪市北区
雇用形態	正社員
勤務時間	11:30〜20:30 夜間勤務: 月間平均残業時間:30時間以下
理論年収	340万円～500万円
給与詳細	◆給与基本給:143,396円〜、固定残業代:66,604円〜、諸手当:50,000〜を含む／月 ※固定残業代の相当時間:45.0時間／月 ※給与は経験・能力・適性などを考慮の上、決定いたします。 ◆昇給:年2回 ◆賞与:年2回（6月、12月／固定分＋業績連動分＋個人査定加点） ※固定分は営業利益達成率・等級に応じて支給され、年2回合計で215,000円を下限目安として設定しています。 ◆地域手当大阪オフィス勤務の社員には、地域手当として月額15,000円を支給します。【試用期間】 3ヶ月／変更無【雇用形態】正社員／期間の定め:無
仕事内容	◆募集ポジションについてコールセンター業務からスタートし、OJTを通じてSV業務へ少しずつステップアップ。未経験でも安心して挑戦できるオフィスワークのポジションです。これまでのご経験を活かしながら、コミュニケーション力や提案力を磨き、将来的にはチームをまとめるSV（スーパーバイザー）としての成長が可能です。【お任せしたい仕事】 (1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案はじめは資料作成や議事録など、先輩のサポート業務からスタート。商談の流れを理解しながら、徐々に提案内容の理解が深まり、段階的に業務範囲を広げていけます。 (2)コールスタッフの指導・育成およびマネジメントまずはコールセンター業務に入り、スタッフと同じ目線で業務を理解するところからスタートします。その後、徐々にスタッフ育成・数値管理などのマネジメント業務へステップアップ。コミュニケーション力を活かし、メンバーが働きやすい環境づくりをサポートしていきます。できることから順番に覚えられるため、初めてのマネジメントでも取り組みやすい環境です。 (3)センター運営の最適化 PC入力・進捗管理・KPIの見方など、基本からしっかりレクチャー。小さな成功体験を積みながら、運営改善にも関わることができます。【入社した後の流れ】 STEP1:入社後3日間の座学研修会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。 STEP2:現場での実践研修（約3ヶ月）実際にコミュニケーター（オペレーター）として、お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。 STEP3:メンター制度で日々フォロー配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。 STEP4:半年を目安にSVデビュー実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。 ※変更の範囲:当社業務全般
応募必須項目	【必須条件】・社会人経験1年以上・PC入力・メール対応など、基本的なビジネスPCスキルを保有している方【歓迎条件】・飲食・アパレル・販売・事務などで、顧客や同僚と連携しながら働いた経験・責任感を持ち、任された仕事を最後までやり遂げた経験・電話対応や接客でのコミュニケーション経験・オフィスワークに挑戦したいという前向きな意欲・長期的に安定して働きたいという志向特別なスキルや経験は不要です。大切にしたいのは、以下のような「姿勢」です。・チームで目標を追いかけることにやりがいを感じる方・新しい環境でも素直に学び、前向きに取り組める方・これまでの社会人経験を活かして、人を支える立場にチャレンジしたい方
学歴	高卒以上
休日休暇	〈休⽇休暇〉休⽇：シフト制年間休⽇：125⽇休暇制度：有給休暇、産休・育休、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、GW休暇、慶弔休暇、介護休暇補足情報：
福利厚生	社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、健康診断、役職手当、社員割引制度補足情報：

求人ID：1ZH_260415

求人一覧へ戻る