7月入社 [営業経験者歓迎] カスタマーサクセス 中国語スキル歓迎
| 掲載会社名 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 業種 | その他IT・Webサービス |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:20時間以下 |
| 理論年収 | 402万円～504万円 |
| 給与詳細 | 【給与補足】 月給には固定残業代（月30時間分:58,400円〜76,600円）を含みます。 固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。 【試用期間】 試用期間:あり（6ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。 |
| 仕事内容 | グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。 ■プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ●プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ●カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ●その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげ ます。 ■語学を活かす 外貨決済サービスを導入したい中国企業の導入支援をしていくため、クライアント対応は中国語となります。サービス提供元の詳細 資料や日々のシステムアップデート情報などは英語です。クライアントへのレ当社ラインは英語で、アディッシュ社内でのチーム メンバーとの連携は日本語となります。 ■チームについて 顧客対応のノウハウや、外貨決済サービスの詳細については、経験豊富なメンバーと一緒に取り組んでいきます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、法人営業経験のバックグラウンドを活かしながらスキルアップしてきたメンバーです。 中国企業のニーズが拡大しているため、チームを強化しているフェーズです。3名の立ち上げメンバーに加えて、新たな仲間を探して います！ ■仕事のやりがい: ・先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。 ・担当するユーザーはスタートアップからエンタープライズと規模感は様々なので、全て同じ対応というわけにもいきません。です が、加えて業界も様々なので、幅広いビジネスに関わる面白さがあります。 ・日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。 ・丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。 このチャンスを活かして、世界をリードするウェブ企業の一翼を担い、クライアントの成功に貢献しませんか？ |
| 応募必須項目 | 【必須スキル】 中国での法人対応経験がある 日本語でビジネスメールが書ける 英語スキル: TOEIC700点以上、読み書きのみで可 国籍不問 ビジネスPCスキル、ITリテラシー 【求める人物像】 お客様のためにサ当社したい、困っている人を助けることをやりがいに感じている方 英語を勉強してきて、もっとレベルアップできる環境に挑戦したい方 IT スキルを磨いていくことに、努力を惜しまない方 顧客折衝という切り口からキャリアを確立していきたい方 【歓迎】 決済サービスやSaaS・IT関連の業務経験がある 日常的に業務管理ツールなどを使っている（CRM、タスク管理ツール、） 個人向けサービス（接客業・サービス業・言語講師など）の経験がある |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 休日休暇 | 〈休日休暇〉
休日：シフト制 年間休日：122日 休暇制度：慶弔休暇、有給休暇、介護休暇、産休・育休、年末年 補足情報：シフト制（土日、中国の祝日） 有給休暇：入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、持株会制度、健康診断、資格手当、資格取得制度
補足情報：社会保険：労災保険、雇用保険、健康保険、厚⽣年金保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） |
求人ID：1SK_260605